Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Telekom kennt Adresse nicht
vor 2 Monaten
Hallo Telekomiker,
ich habe gleich 2 Probleme mitgebracht:
1) Telekom kennt Adresse nicht
Ich spiele mit dem Gedanken einen Magenta-TV-Vertrag abzuschließen. Dies scheitert jedoch daran, dass die Telekom meine Adresse nicht kennt. Sämtliche bisherige Bemühungen über die unterschiedlichsten Supportkanäle (Hotline, E-Mail, Shop) blieben leider erfolglos.
An meiner Adresse bietet die Telekom selbst keinen Internet- / Festnetzanschluss an. Die Versorgung erfolgt per Glasfaser über einen Wettbewerber. Für Magenta-TV sollte dies jedoch kein Problem darstellen, da die Telekom Magenta-TV auch ohne Telekom-Festnetzanschluss anbietet.
Könnte sich ein Team-Mitglied bitte der Sache annehmen und die fehlende Adresse in den internen Systemen nachtragen?
2) Bestehender uralter Telekom-Account lässt sich nicht löschen
Mein alter Telekom-Account, der keinerlei aktive Verträge mehr enthält, lässt sich nicht löschen. Auch hier bitte ich ein Team-Mitglied um Unterstütztung.
Vielen Dank im Voraus!
150
0
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
276
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
