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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Telekom kündigt drei Wochen nach Auftragsbestätigung eigenmächtig und ohne Info DAZN Jahresabo
vor 4 Jahren
Am 12.03.22 habe ich ein DAZN Jahresabo zum 14.04. abgeschlossen. Dies wurde mir durch die Auftragsbestätigung am 13.03.22 bestätigt.
Heute, am 17.04.22 wollte ich dann gucken, aber ich habe bisher auch keine Mail mit den Zugangsdaten erhalten.
Also rief ich bei der Hotline an. Nachdem ich hin und her geschickt wurde, kam raus, dass aufgrund dessen, dass ich am 07.04. meinen Anschluss vorläufig zum Vetragsende gekündigt habe. Aus diesem Grund wurde der bereits bestätigte DAZN, nach der Widerspruchsfrist einfach durch die Telekom gelöscht.
Ich könnte jetzt einen neuen Vertrag abschließen, aber eben statt für 12, für 22 Euro.
Das ist einfach eine Frechheit und ich frage mich tatsächlich, wie die Telekom, in meinen Augen, so Vertragsbruch begehen kann? Und ob das tatsächlich einfach so geht. Ich bin sehr erbost und hoffe ich komme hier mit euch weiter, bevor ich mich an jemanden Externen wenden muss 🙄.
Ihr könnt nichts dafür, aber ich bin wirklich, wirklich erbost.
Anm:
Anhang aus Datenschutzgründen gelöscht
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Ein Vertrag kann immer von beiden Seiten gekündigt/storniert werden.
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vor 4 Jahren
Hallo @Handkaes,
tut mir leid, dass es hier zur Stornierung gekommen ist.
Die Kollegen sind hier bereits dran zur Klärung und melden sich bei dir telefonisch zurück.
Leider kann ich aufgrund der Feiertage nicht sagen, ob es direkt heute noch passiert.
Beste Grüße
Julia U.
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vor 4 Jahren
Ein 12-monatiges DAZN Abo, das einen MagentaTV Anschluss voraussetzt, hast Du automatisch mit gekündigt am 7.4.22, als Du die Grundvoraussetzung für das DAZN Abo gekündigt hast, ist doch klar. Wie soll das denn funktionieren ohne MagentaTV.
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von
vor 4 Jahren
Er hat die Kündigung am 07.04.2022 eingereicht - das Vertragsende scheint noch nicht erreicht zu sein.
Ist immer eine Heidenarbeit, wenn Kunden z.B. für in 24 Monaten kündigen - und dann in der Zwischenzeit Optionen zu- oder wegbuchen.
Kündigung stornieren, warten. Option buchen, warten. Kündigung wieder einstellen.
von
vor 4 Jahren
Kündigung stornieren, warten. Option buchen, warten. Kündigung wieder einstellen.
Aber es wäre ein Fall von unzulässiger Bereicherung durch die Telekom, würde sie das DAZN Jahrespaket abbuchen und wenige Tage später wäre der Anschluss gekündigt (der Endkunde kann die Kündigung ja nicht einfach so wieder zurückziehen) und solcherart wäre verunmöglicht, dass das DAZN Paket die restlichen geschätzt 11 Monate genutzt werden kann.
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von
vor 4 Jahren
Endet der Telekom Vertrag, endet auch das DAZN-Abo, Disney-Abo, Netflix-Abo, etc.
Bei der Telekom wird ja auch der DAZN-Beitrag nicht auf einen Schlag, sondern monatlich abgerechnet.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @Handkaes,
gut, dass du dich hier bei mir gemeldet hast.
Ich habe mir das gerne näher angeschaut und dir das gewünschte DAZN 12M by Telekom Abo
als Option zu deinem Festnetztarif gebucht.
Die Bestätigung habe ich dir bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Bereits ab morgen kannst du das gewünschte paket zum gewünschten Preis nutzen.
Der Preis entspricht dem Angebotepreis, so wie er am 12. März 2022 gültig war.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend und frohe Ostern.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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Uneingeloggter Nutzer
von