Solved
Telekom kündigt drei Wochen nach Auftragsbestätigung eigenmächtig und ohne Info DAZN Jahresabo
3 years ago
Am 12.03.22 habe ich ein DAZN Jahresabo zum 14.04. abgeschlossen. Dies wurde mir durch die Auftragsbestätigung am 13.03.22 bestätigt.
Heute, am 17.04.22 wollte ich dann gucken, aber ich habe bisher auch keine Mail mit den Zugangsdaten erhalten.
Also rief ich bei der Hotline an. Nachdem ich hin und her geschickt wurde, kam raus, dass aufgrund dessen, dass ich am 07.04. meinen Anschluss vorläufig zum Vetragsende gekündigt habe. Aus diesem Grund wurde der bereits bestätigte DAZN, nach der Widerspruchsfrist einfach durch die Telekom gelöscht.
Ich könnte jetzt einen neuen Vertrag abschließen, aber eben statt für 12, für 22 Euro.
Das ist einfach eine Frechheit und ich frage mich tatsächlich, wie die Telekom, in meinen Augen, so Vertragsbruch begehen kann? Und ob das tatsächlich einfach so geht. Ich bin sehr erbost und hoffe ich komme hier mit euch weiter, bevor ich mich an jemanden Externen wenden muss 🙄.
Ihr könnt nichts dafür, aber ich bin wirklich, wirklich erbost.
Anm:
Anhang aus Datenschutzgründen gelöscht
639
0
10
This could help you too
in
485
0
1
2 months ago
in
59
0
3
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Abend @Handkaes,
gut, dass du dich hier bei mir gemeldet hast.
Ich habe mir das gerne näher angeschaut und dir das gewünschte DAZN 12M by Telekom Abo
als Option zu deinem Festnetztarif gebucht.
Die Bestätigung habe ich dir bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Bereits ab morgen kannst du das gewünschte paket zum gewünschten Preis nutzen.
Der Preis entspricht dem Angebotepreis, so wie er am 12. März 2022 gültig war.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend und frohe Ostern.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
0