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Telekom kündigt Magenta trotz richtiger Zahlungsinformationen
9 months ago
Telekom hat Magenta flex, trotz richtiger Zahlungsinformationen gekündigt, Konto mehr als ausreichend gedeckt...
andere Zahlungsinformationen konnte ich nicht hinterlegen, habe nur ein Konto.... was tun?
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9 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer
...und jetzt erzählst du uns bitte die ganze Geschichte!
Grüßle
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9 months ago
????? wat ist den da noch zu ergänzen?
E-Mail Rechnungsbertraqg konnte nicht abgebucht werden, korrigieren Sie Ihre Zahlungsinformationen (geschaut im KD Center= alles Richtig),
5 Tage später E-Mail = Kündigung!!!
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9 months ago
@Frustrierter Helfer a.D.
Wie ömmer - möt Humor göwörzt
Na sicher & irgendwie kann ich auch nicht anders. 😄
Greetz
Stefan
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9 months ago
@Frustrierter Helfer a.D.
Dann warten wör einfach mal ob, wos der collega an Önformationen röberwachsen lässt.
Habe auch schon frische Infos aus der Tiefe des Raumes bekommen. Es gibt fest Zeitraumen, die gut bemessen sind. Wenn es nicht klappt, dass Geld einzuziehen, wird man auch informiert. Detaillierter darf ich nicht aus dem Nähkästchen plaudern, weil es sich um interne Abläufe handelt, tut mir leid. 🙈
Greetz
Stefan
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9 months ago
Devise..einfach zuverlässig zahlen..Visakartenablauf beobachten und Mails der Telekom lesen...Alles gut
Unlogged in user
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9 months ago
Kann es sein, dass du im falschen Kundencenter geschaut hast?
Nenne mal bitte die ersten beiden Ziffern der Kundennummer!
sG
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9 months ago
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9 months ago
Was heisst das? Buchungskonten? habe einen Magenta Flex Tarif und mehr nicht von der Telekom
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9 months ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
Konto mehr als ausreichend gedeckt...
War denn das Konto mal nicht gedeckt gewesen?
4
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9 months ago
und die letzten 30 Monate hat es ja auch geklappt;-)
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9 months ago
Bitte einfach mal alles in einem beschreiben, danke.
So ist da ein Suchspiel.
Wie hast Du auf die Mail reagiert?
Was ist jetzt Dein Wunsch?
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9 months ago
ich habe keine andere Zahlungsinformationen, wenn ich es also jetzt neu bestelle (den offenen Betrag sollte ich überweisen (10 Euro) und dann nächste Woche laut Hotline neu bestellen...) passiert ja das gleiche in einem Monat wieder ..... kann mir ja nun keine andere Bank oder sowas suchen für den Quatsch... irgendwas ist bei der Telekom in Ihrem Buchungssystem scheinbar falsch hinterlegt ...
Unlogged in user
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9 months ago
genau das, Kündigung und nix mehr gucken...
Schade, dass Du kein Interesse an einer Klärung mehr hast.
Das hätte man alles in wenigen Stunden lösen können.
Aber nur mit Deiner Mithilfe.
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9 months ago
Nun ist er gelöscht, war vielleicht doch anderes als geschrieben 😦
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Accepted Solution
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9 months ago
Guten Abend & schade, dass du dich schon wieder gelöscht hast!
Wenn doch noch mal wieder eine Frage, wie ein Stein im Schuh, drückt, melde dich einfach gerne wieder hier.
Bin mir sicher, dass wir den Knoten dann elegant aufgedröselt bekommen.
Bis (vielleicht) bald mal wieder.
Greetz
Stefan
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9 months ago
@Leprechaun2
Ich habe den Eindruck -aus den Threads der letzten Woche-das TV flex ,insbesondere bei Kunden ohne Telekom Internetvertrag gerne mal schnell bei Nichtzahlung gekündigt werden durch die Telekom.
Da läuft wohl einfach ein automatisches KI- Kündigungsprogramm
( hab jetzt aber keine Zeit um Beweisthreads zu ergänzen)
Schönes Wochenende
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