Telekom Login bei MagentaTV funktioniert nicht
6 months ago
Vor einem Monat habe ich im Rahmen eines Umzugs den Vertrag Festnetz- und Internetvertrag „gewechselt“ und dadurch eine neue Zugangsnummer etc. erhalten. Dies wird mir gemeinsam mit meinem Mobilfunkvertrag in MeinMagenta auch alles angezeigt.
Um mich bei MagentaTV anzumelden, nutze ich normalerweise den Telekom Login, wo Festnetz und Mobilvertrag auch hinterlegt sind.
Allerdings wird mir seit Umzug nun angezeigt, dass darüber kein MagentaTV verfügbar ist und ich dies bitten buchen soll, wenn ich den Login zur Anmeldung nutze.
Die Anmeldung funktioniert jedoch über Zugangsnummer, das ist ja bekanntlich aber langwidriger als mit dem Login und ich würde gerne wieder den Login nutzen wollen.
Ich habe auch probiert den Vertrag in einem Login neuanzulegen, dies ist aber nicht möglich, da er angeblich schon mit meinem bekannten Login verknüpft ist…
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6 years ago
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6 months ago
Vor einem Monat habe ich im Rahmen eines Umzugs den Vertrag Festnetz- und Internetvertrag „gewechselt“ und dadurch eine neue Zugangsnummer etc. erhalten.
Vor einem Monat habe ich im Rahmen eines Umzugs den Vertrag Festnetz- und Internetvertrag „gewechselt“ und dadurch eine neue Zugangsnummer etc. erhalten.
War das nur ein Umzug, der falsch beauftragt wurde, oder auch ein Providerwechsel?
Um mich bei MagentaTV anzumelden, nutze ich normalerweise den Telekom Login, wo Festnetz und Mobilvertrag auch hinterlegt sind. Allerdings wird mir seit Umzug nun angezeigt, dass darüber kein MagentaTV verfügbar ist und ich dies bitten buchen soll, wenn ich den Login zur Anmeldung nutze.
Um mich bei MagentaTV anzumelden, nutze ich normalerweise den Telekom Login, wo Festnetz und Mobilvertrag auch hinterlegt sind.
Allerdings wird mir seit Umzug nun angezeigt, dass darüber kein MagentaTV verfügbar ist und ich dies bitten buchen soll, wenn ich den Login zur Anmeldung nutze.
Könnte das sein, das du jetzt 2 Vertäge hast,
einen an alter Stelle mit Magenta TV Smart
und an neuer Stelle einen ohne Magenta TV?
Schau dir mal Auftragsbestätigung + Rechnung genau an.
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6 months ago
Umzug, wo ein bestehender Magenta DSL Vertrag inkl. TV nun zu einem Magenta Glasfaser inkl. TV 2.0 wurde.
Auf der Rechnung und Vertragsübersicht bei MeinMagenta, wo ich mich mit meinem Login anmelden kann, sehe ich auch diesen Glasfaser inkl. MagentaTV 2.0 Vertrag.
Der vorherige Vertrag wurde gekündigt ganz normal durch die Telekom im Rahmen des Umzugs.
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from
6 months ago
Vor einem Monat habe ich im Rahmen eines Umzugs den Vertrag Festnetz- und Internetvertrag „gewechselt“ und dadurch eine neue Zugangsnummer etc. erhalten. Dies wird mir gemeinsam mit meinem Mobilfunkvertrag in MeinMagenta auch alles angezeigt.
Um mich bei MagentaTV anzumelden,
Und genau die nimmst her zum einloggen
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6 months ago
Hey @Dustin Kopetzki,
die Nummer sehe ich in deinem Profil, magst du die nochmal überprüfen?
Lieben Gruß
Umut
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6 months ago
@Umut C.
die Mobilnummer ist so korrekt!
Answer
from
6 months ago
Guten Morgen @Dustin Kopetzki,
leider war auch ich gerade nicht erfolgreich. Es ging nur die Mobilbox ran. Nenne uns am besten ein Zeitfenster, wann es am besten passt.
Viele Grüße
Katja
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