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Telekom Sport App stürzt bei Live Übertragungen ab.Wer kann helfen? Die Telekom kann es nicht !!!!

7 years ago

Telekom Sport App stürzt bei Live Übertragungen ab.Wer kann helfen? Die Telekom kann es nicht !!!!

1912

11

    • 7 years ago

      Hallo @Klaus472,

       


      @Klaus472  schrieb:

      Telekom Sport App stürzt bei Live Übertragungen ab.Wer kann helfen? Die Telekom kann es nicht !!!!


      die Beschreibung ist jetzt etwas kurz gehalten - um das einmal einzugrenzen:

       

      • geht es um die TelekomSport-App auf dem Receiver (welchen?)?
      • geht es um die TelekomSport-App auf dem Handy (welches?)?
      • gibt es beim Absturz eine Fehlermeldung (welche?)?
      • ...

      Danke und vG

      Peuki

      8

      Answer

      from

      7 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @Klaus472.

      Bitte führen Sie einmal mit Ihrem MediaReceiver ein manuelles Systemupdate durch.
      Anbei habe ich Ihnen hierzu das passende Hilfevideo mitgebracht.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Claudia,

      War paar Tage verreist,deshalb erst jetzt die Antwort-

      Habe die im Video gezeigten Tipps alle durchgespielt.

      Das Problem besteht weiterhin.!!!

      Nur auf dem Bildschirm erscheint jetzt eine Fehlermeldund,das auf dem Kanal eine Störung vorliegt.

      Ich solle doch die Spiele auf den linearen Kanälen anschauen.

       

      m.f.G.

      Klaus

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @Klaus472 danke für die Rückmeldung.

      Folgenden Eintrag habe ich hierzu gefunden: Telekom Sport: Es kann zu Qualitätseinbußen oder Abbrüchen von Übertragungen der dritten Liga in der TV-App für Telekom Sport kommen. Die Spiele können fehlerfrei über die linearen Kanäle geschaut werden.

      Hierbei handelt es sich um eine allgemeine Einschränkung, die bei den Kollegen bekannt und in der Analyse ist.

      Grüße Anne W.

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      Answer

      from

    • 7 years ago

      Hallo @Klaus472,

      bitte noch genauere Angaben zur verwendeten Version (siehe die Fragen von @Peuki machen. Der nächste Spieltag steht vor der Tür. Über www.telekomsport.de ist es über einen Browser möglich, die Spiele der 3. Liga auf dem Bildschirm zu verfolgen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @Klaus472 danke für die Rückmeldung.

      Folgenden Eintrag habe ich hierzu gefunden: Telekom Sport: Es kann zu Qualitätseinbußen oder Abbrüchen von Übertragungen der dritten Liga in der TV-App für Telekom Sport kommen. Die Spiele können fehlerfrei über die linearen Kanäle geschaut werden.

      Hierbei handelt es sich um eine allgemeine Einschränkung, die bei den Kollegen bekannt und in der Analyse ist.

      Grüße Anne W.

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