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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Telekom will mich auf 25 runterstufen obwohl 50 verfügbar
vor 10 Jahren
Hallo
ich bin Telekom Entertain Kundin
jetzt wollte ich auf Entertain TV umsteigen, bin aber davon wieder zurückgetreten weil die Telekom Kundenhotline mir die info gab ich würde nur noch eine 25.000 bekommen.
Weil Entertain TV unter Linux läuft und sich nicht mit 50.000 buchen lässt.
Ich würde gerne Ihren Service mit Ihrer neuen Technik nutzen aber wenn ich damit weniger Bandbreite haben tut es mir leid dann ist dies kein Fortschritt sonder ein Rückschritt, und das wo die Telekom immer mit Ihrem Bandbreiten Ausbau wirbt mit sogenannter fortschrittlichen Inovation.
Ich möchte hier nochmal die frage stellen ist die Mitarbeiterin schlecht informiert oder bieten Sie dem Kunden neue Hardware mit weniger Bandbreite an ?
Dies fände ich sehr entäuschend und da bin ich dann auch nicht der einzige Kunde bzw Kundin den dies stören würde.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Dieser Effekt kann sich bei jedem Produktwechsel einstellen. Es wurden die Nahbereichsgrenzen verändert und deswegen kommt es in Grenzfällen zu dieser Situation.
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vor 10 Jahren
So eine Aussage stimmt leider nicht und die TV Plattform hat keinen Einfluss auf die DSL Bandbreite. Es verhält sich so, dass bei jeder Bestellung erneut geprüft wird, was vorhanden/möglich ist. Wahrscheinlich sind jetzt mehr Kunden im Leitungsbündel, so dass jetzt nur noch VDSL25 anstelle von VDSL50 geschaltet würde. Ich denke aber mal, dass hier jemand aktiv eingreifen kann
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von
vor 10 Jahren
ZyRa77 Ich denke aber mal, dass hier jemand aktiv eingreifen kann Ich denke aber mal, dass hier jemand aktiv eingreifen kann ZyRa77 Ich denke aber mal, dass hier jemand aktiv eingreifen kann Nur durch eine Manipulation der Kabellängen, die dann nicht der Realität entspricht. So deutlich muss man das sagen.
Ich denke aber mal, dass hier jemand aktiv eingreifen kann
Ich denke aber mal, dass hier jemand aktiv eingreifen kann
Nur durch eine Manipulation der Kabellängen, die dann nicht der Realität entspricht. So deutlich muss man das sagen.
Ne das müsste man nur bei neu machen.
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von
vor 10 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Babyangel85,
diese 46.001 hast du bitte bei welchem Router wo gesehen? Ist das die Download-Sync?
schöne Grüsse
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von
vor 10 Jahren
bei dem 724v bei den System Infos
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vor 10 Jahren
da Sie Ihre Kundendaten im Profil hinterlegt haben, haben wir uns Ihren Anschluss einmal angeschaut. Tatsächlich können wir Ihnen bei einem Wechsel auf EntertainTV Plus die VDSL50 Leitung nicht mehr gewährleisten und es würde hier eine Umstellung auf VDSL25 erfolgen. Hintergrund ist die von @olliMD beschriebene Änderung der Nahbereichsgrenzen. Leider gibt es nicht, wie hier vermutet wurde, die Möglichkeit etwas zu "manipulieren" damit es passt und wir trotzdem VDSL50 zur Verfügung stellen können.
Ich hätte Ihnen natürlich gerne eine andere Antwort gegeben, aber Ihnen etwas zu versprechen, was nicht realisierbar ist, macht keinen Sinn.
Viele Grüße
Stefanie W.
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von
vor 10 Jahren
Kann man mit dem Speedport Hybrid die 50.000 erreichen wäre das für mich eine alternative
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von
vor 10 Jahren
Kann man mit dem Speedport Hybrid die 50.000 erreichen wäre das für mich eine alternative
Alles kann, nichts muss.
Viele Grüße
Stefan D.
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