Hallo,
ich besitze Magenta TV jetzt ziemlich genau 2 Jahre. Da ich mit meinem Festnetzanbieter Pyür überhaupt nicht zufrieden bin habe ich vor einer Woche Telekom L + Magenta TV telefonisch gebucht und Wechsel zum 08.02.25.
Mir wurde mitgeteilt, dass beide Verträge nun zusammenlaufen.
Eigentliche Problem mit Login:
seit genau 4 Tagen müssen wir uns auf allen Geräten mindestens 1x täglich neu anmelden.
Geräte:
M TV One Gen. 1 , Fire TV Stick dort die Magenta App, App auf Samsung TV, App auf 2x Galaxy Tab S6
Am Netzwerk wurde nichts verändert, TV One habe ich noch nicht zurückgesetzt nur stromlos gemacht, ergibt für mich auch keinen nachvollziehbaren Sinn da das Problem auch mit der App auf den anderen Geräten Auftritt.
Den einzigen Zusammenhang sehe ich mit der Vertragsumstellung, so schlimm hatten wir es noch nie.
Vielleicht kann da mal jemand nachschauen wo das Problem liegt oder hat eine Idee.
Gruß Lars W.
vor 11 Monaten
Mir wurde mitgeteilt, dass beide Verträge nun zusammenlaufen.
Noch läuft ja nichts zusammen, da die Freischaltung ja erst am 08.02. ist, richtig? 🙂 Hast du die Kündigung für deinen anschlussunabhängigen MagentaTV Tarif schon eingestellt?
Am Netzwerk wurde nichts verändert, TV One habe ich noch nicht zurückgesetzt nur stromlos gemacht, ergibt für mich auch keinen nachvollziehbaren Sinn da das Problem auch mit der App auf den anderen Geräten Auftritt.
Bemerkst du Einschränkungen auch bei anderen Apps oder nur bei MagentaTV und den Geräten?
Den einzigen Zusammenhang sehe ich mit der Vertr agsumstellung, so schlimm hatten wir es noch nie.
Da diese ja noch nicht stattfand und du für deinen künftigen Anschluss andere Zugangsdaten einrichten musst, kann kein Zusammenhang bestehen.
Lieben Gruß,
Klaudija
13
von
vor 10 Monaten
Moin,
aktuell besteht weiterhin das Problem mit der täglichen Neuanmeldung bei Magenta TV. Die Ratschläge haben nicht geholfen.
Gestern Abend habe ich ein neues Gerät Magenta TV One Gen. 2 erhalten und eingerichtet. Heute morgen um halb 6 musste ich mich wieder anmelden.
Problem scheint also nicht am Gerät selbst zu liegen, zumal es in der App auch das Problem bei mir gibt. Am Netzwerk daheim wurde nichts verändert. Das ich mich nach 6 Stunden wieder neu anmelden muss ist nervig.
@Olli
Danke! Hab nun eine neue TAE mit PPA von der Telekom da, werd ich einbauen und Signaturkabel verwenden.
Dann braucht der Techniker nur noch an APL auflegen und einmal durchmessen.
Soll ja alles seine Richtigkeit haben, besonders zum Schutz vor Überspannung.
Gruß Lars
0
von
vor 10 Monaten
Gestern Abend habe ich ein neues Gerät Magenta TV One Gen. 2 erhalten und eingerichtet. Heute morgen um halb 6 musste ich mich wieder anmelden.
Gestern hatten wir tatsächlich allgemeine Probleme mit dem Telekom Login. Das könnte die Ursache gewesen sein.
Besten Gruß
Matthias
von
vor 10 Monaten
Moin Matthias,
bisher brauchte ich mich nicht mehr neu anmelden, gehen davon aus, dass hier die Tage dann eine Störung vorlag, anders kann ich es mir nicht erklären.
Schönes Wochenende
Gruß Lars
Uneingeloggter Nutzer
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