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vor 4 Stunden
Hallo @knechties,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Solche Störungen sind maximal unbefriedigend. Das kann ich sehr gut nachvollziehen.
Außerdem hinterlege bitte einmal Daten in deinem Profil, damit wir ggf. ein Ticket ans Backoffice schicken können.🥰
Viele Grüße Lisa
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vor 4 Stunden
Seit einiger Zeit treten Ton & Bildstörungen auf
Seit einiger Zeit treten Ton & Bildstörungen auf nachdem wir die neue kleine Magentabox bekommen haben. Plötzlich fängt zuerst die Sprachwiedergabe an zu stottern bis zum Tonausfall , das Bild stottert bis nur noch ein Standbild da ist. Abhilfe nur nach trennen vom Netz und Neustart. Das passiert bis zu 15 mal egal auf welchem Programm.
@knechties
Diesen unhübschen Effekt hatten in letzter Zeit einige User, die (un)gewollt in ihrem Router die beiden von der Telekom zugeteilten DNS-Server im Festnetz der Telekom durch fremde DNS-Server ersetzt hatten.
Kann das bei dir auch der Fall sein?
Benutze dann bitte wieder die beiden von der Telekom zugeteilten DNS-Server (Festnetz Telekom) in deinem Router oder bringe diese beiden in Erfahrung und trage einen der beiden DNS-Server MANUELL in deine "neue kleine Magentabox" (Welche genau?) ein.
Weiter:
Benutzt du die Fritz!Box und hast (angeblich) nichts geändert?
In der Fritze gibt es bei den DNS-Einstellungen einen Menüpunkt (Sinngemäß):"Bei DNS-Ausfall eigene DNS-Server zu benutzen erlauben."
Diesen Menüpunkt bitte in der Fritze deaktivieren und danach die Fritze ZWINGEND neu starten.
Dieser Menüpunkt wird bei "Aktiv" öfters fehlerhaft ausgelöst und schaltet nicht wieder zurück auf die ursprünglichen DNS-Server; ein Neustart ist dann erforderlich.
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3
von
vor 3 Stunden
@joatho
Das hier?
von
vor 2 Stunden
@knechties
Mach mal folgendes.
Wenn die Störung wieder präsent ist, drücke für ein paar Sekunden auf der Fernbedienung die "i"-Taste,
ganz unten links, neben der Null.
Es erscheint oben links im Bild ein Informationsfeld mit einer Grafik.
Mache ein Bild davon und stelle dieses hier ein.
Wenn es keine Mühe macht, gerne auch ein Bild, wenn TV problemlos funktioniert.
von
vor 2 Stunden
Das hier?
@joatho
Das hier?
@Berti15
Danke für die Ergänzung per Bild.
Genau den Punkt meine ich. Da gibt es öfters "Fehlalarme" und der Fallback zum gewünschten Originalzustand (zugewiesene DNS-Server) geschieht erst nach einem Neustart der Fritze.
Die so genannten "verfügbaren" DNS-Server, die dann die Fritze benutzt sind meistens unbekannt und ggf. auch aus dem Ausland.
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Uneingeloggter Nutzer
von
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von