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@ciron990  schrieb:

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@Queller  schrieb:

Schöne Links... 2009 wow.

Wie schon geschrieben, vor dem Update gab es dem Fehler beim aktuellen MagentaTV (nicht 2009 und auch nicht Timeshift wie in dem einen Link), ist bei uns aber bisher nicht mehr aufgetreten.

 

 

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Ich habe nur Beispiele rausgesucht. Wenn es nach 2009 behoben war, warum kann man dies jetzt nicht zeitnah? 

 

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@Queller  schrieb:

...

 

Auch in einem anderen Forum wurde bisher der Bug nicht neu gelistet.

 

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Das bezweifle ich. Es ist nicht meine Aufgabe für die Telekom auf Suche zu gehen. Die Beiträge von 2018 reichen aus.

 

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@Queller  schrieb:

...

Fragen:

• Hast Du vielleicht die Festplatte vom MR400 in den MR401 übernommen?
• Wie alt sind denn die betreffenden Aufnahmen?
• Passiert dies auch bei neuen Aufnahmen?

 

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• Nein. Habe Magenta TV seit 1 Monat vorher Entertain
• Das ist völlig egal.
• Das ist völlig egal.

 

Ich habe den Eindruck, daß ich als Kunde nicht ernst genommen werde. Meine Familie und ich bilden uns das wohl an zwei verschiedenen Anschlüssen nur ein.

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Bereits in meiner ersten Antwort schrieb ich, daß es vor dem Update das Problem gab.

Keine Ahnung warum Du meinst mich anpflaumen zu müssen.

Vielleicht, weil der Fehler hier bisher nicht mehr aufgetreten ist?

2009 hat nichts, aber auch gar nichts mit dem von Dir/Euch verwendeten Produkt zu tun... oder hattest Du (nur als Beispiel) 2009 auch schon Windows 10 auf einen Rechner mit SSD?

Aber, wie von Dir gewünscht warten wir jetzt mal auf jemanden von der Telekom.

@ciron990 

Ist denn bei Euch schon folgendes Update installiert?

MR -201- MR -401- MR -601/ta-p/3915603" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update- MR -201- MR -401- MR -601/ta-p/3915603

Queller

@ciron990 

Ist denn bei Euch schon folgendes Update installiert?

MR -201- MR -401- MR -601/ta-p/3915603" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update- MR -201- MR -401- MR -601/ta-p/3915603

Ja, deshalb habe ich ja gehofft, das der Fehler weg ist.

Ein generelles Problem durch das Update mit dem Ton bei Aufnahmen haben wir bisher nicht festgestellt.
Dieser Fehler war schon vor dem letzten Update. Habe Magenta TV seit 3.6.2019 (vorher Entertain). Es ist auch schon von anderen im Dezember geschildert wurden.

Ich habe ein paar Fragen, damit wir der Ursache auf den Grund kommen:
Welchen Media Receiver haben Sie im Einsatz?

MR 401 + 201

Wie ist dieser mit dem Router verbunden?

Alle per LAN

Welchen Router nutzen Sie?

Speedport W 921 V & W 724 V Typ A

Nutzen Sie das Original HDMI -Kabel von uns?

die von den Vorgänger Receiver MR 300 & MR x300T

Ist ein AV-Receiver zwischen dem Media Receiver und dem TV-Gerät im Einsatz? Wenn ja, wie ist dieser verkabelt?

nein

Gibt es für Ihr TV-Gerät ein Firmware-Update?

nein. Sind auch verschiedene LG, Telefunken  und SEG

Ich zweifle das es an uns liegt, wenn es zwei verschiedene Anschlüsse und andere Geräte betrifft. 

Sabine J.

Hallo @ciron990,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte tauschen Sie einmal die HDMI -Kabel gegen die, die mit den neuen Media Receivern gekommen sind.
Verschiedene HDMI -Kabel geprüft, der Fehler tritt sporadisch weiter auf.

Und lässt sich irgendeine Gemeinsamkeit der Aufnahmen feststellen? Immer Aufnahmen der gleichen Sender? Oder sind alle Aufnahmen in HD bzw. SD?

Kein Zusammenhang zu erkennen. Es sind verschiedene Sender. Ich nehme nur SD auf.

Viele Grüße
Sabine J.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Ton-verschwindet-bei-Timeshift/m-p/3904261?collapse_discussion=true&filter=location&location=forum-board:709&q=ton%20weg&search_type=thread&sort_by=-topicPostDate 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Reciver-401/m-p/3663663

Florian Sa.

Hallo @ciron990,

vielen Dank für die Angaben.

Gerne möchte ich, einen Blick auf ihren Anschluss werfen. Dazu benötige ich ihre Daten in ihrem Profil. Mögen Sie mir diese hier http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen?

Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.

Darum hat @Marita S.  schon vor 2 Tagen gebeten . @Florian Sa. 

Ich habe meine Daten hinterlegt, zweifle aber trotzdem, das es ein Problem nur an meinen Anschlüssen ist.