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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Trotz Kündigung wird alter Vertrag mit Option WOW/DAZN weiterberechnet

vor 2 Stunden

Hallo,

zum 10.04 endete mein alter Magentatv Vertrag mit WOW und DAZN Option, die einzeln hinzugebucht wurde.

Habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, nun mit Megasport Option.

Bereits im April wurden mir fehlerhafterweise beide Verträge komplett in Rechnung gestellt.

Telefonisch sagte man mir auf Nachfrage, dass es korrigiert wird mit der nächsten Rechnung.

Leider kamen nun wieder doppelte Berechnungen und somit über 120€ Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen!

Bitte um zügige Bearbeitung, das ist ein inakzeptabeler Zustand!

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    • vor 2 Stunden

      Hohni22

      zum 10.04 endete mein alter Magentatv Vertrag

      Hallo,

      zum 10.04 endete mein alter Magentatv Vertrag mit WOW und DAZN Option, die einzeln hinzugebucht wurde.

      Habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, nun mit Megasport Option.

      Bereits im April wurden mir fehlerhafterweise beide Verträge komplett in Rechnung gestellt.

      Telefonisch sagte man mir auf Nachfrage, dass es korrigiert wird mit der nächsten Rechnung.

      Leider kamen nun wieder doppelte Berechnungen und somit über 120€ Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen!

      Bitte um zügige Bearbeitung, das ist ein inakzeptabeler Zustand!

      Hohni22

      zum 10.04 endete mein alter Magentatv Vertrag

      Hast du ihn aktiv gekündigt oder endete nur die Mindestvertragslaufzeit?

      0

    • vor einer Stunde

      Habe aktiv zu dem Tag gekündigt, gleichzeitig liefen dort die 2 Jahre Vertragslaufzeit aus.

      0

    • vor einer Stunde

      @Hohni22 

      Dann warte bitte bis sich jemand vom@Telekom hilft Team  meldet.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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