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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

TV App startet nicht

2 years ago

Habe seit gestern Magenta TV. Hat sofort auf dem Smart-TV über die App funktioniert.

Heute geht leider nichts mehr!!

Beim Starten kommt die Meldung: Bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst.

Dieser TV ist allerdings das einzige Gerät.

 

Hat jemand einen Lösungsvorschlag??

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @pit.burger 

      lösche den Cache der App.

       

      Und falls das dann auch keinen Erfolg bringt, die App deinstallieren. Den TV stromlos machen,  etwas abwarten, dann wieder an und die App wieder installieren.

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    • 2 years ago

      Vielen Dank,

      mit der Neuinstallation hat es geklappt.

      Hoffe nur, dass dies kein Dauerzustand wird!!

       

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    • 2 years ago

      Sollte eigentlich nicht so oft vorkommen.  Drücke die Daumen.

       

      Ich selbst hatte das Problem noch nicht (Samsung SmartTV). Aber bei anderen gelegentlich gelesen, dass das helfen könnte.

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    • 2 years ago

      Ich schaue auch TV lediglich über die app und bei mir ist dies Problem auch am 09.12. aufgetreten. Ich sah einen kostenlosen Film in der Mediathek, als es abbrach.

      Dann startete sie ``irgendwann`` nochmal und plötzlich ist der Film in der Zubuchotion...

      Einige Tage zuvor bekam ich einen Anruf der Telekom und sie wollten mir etwas anbieten.

       

      Gestern dachte ich, ob dies Problem mit dem TV schauen über die günstige app kein Zufall ist?

      Ich probiere den Rat heute von Scherlocka.

       

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