Vertragsverlängerung

Question

Hallo,mein Mobilfunkvertrag läuft am 05.02.2021 aus (er ist gekündigt). Habe versucht über das Servicecenter ein entsprechendes Verlängerungsangebot zu erhalten. Leider war das nicht attraktiv. Auch die hier in den Forum veröffentliche Telefonnummer 08003306008 hat zu keinem erfolgreichen Angebot geführt. Leider hat mit die Kundenrückrufabteilung noch nicht angerufen. Wie kann ich das anstossen? habe den Wunsch auf Anruf beim Servicecenter hinterlassen. Bin Kunde seit 2009. Nächste Woche muss ich mich entscheiden, ob ich dann doch zu Vodafone Wechsel (attraktive Angebote). Bei Sparhandy etc. kriegt man als Neukunde bei der Telekom richtige gute Konditionen, kann man diese abschließen und dann später die bestehende Rufnummer portieren (also Telekom zu Telekom)? Vielen Dank für die Hilfe.

Gadich · Answer

@Monticgn  hallo Nein! Das geht nicht!

Christoph T. · Answer

Guten Morgen @Monticgn,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wir können dir leider auch nur das anbieten, was du in deinem Kundencenter als Angebote selber siehst. Ich drücke dir aber die Daumen, dass du vielleicht noch angerufen wirst. Viele GrüßeChristoph T.

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