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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

TV kein bild

vor 5 Jahren

Hallo

 

Wenn ich den receiver an mache, kommt zuerst kein bild. Es ist dann nur ein fernseher simbol zu sehen. Wenn ich dann auf weiter mache, geht es normal wieder. Nur wenn ich den receiver ne zeit aus habe, kommt das problem. Update habe ich schon manuel drauf gemacht, bringt aber nichts.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @PZ-1983,

      der Media Receiver 400 ist schon etwas in die Jahre gekommen (er verrichtet zwar noch seine Dinge, aber hat auch einige Einschränkungen). Daher ein einfacher Vorschlag:
      Da es preislich keinen Unterschied macht, sollten wir überlegen, ob wir den alten MediaReceiver 400 kündigen/zurücksenden und einen neuen Media Receiver 401 beauftragen. Es beginnt lediglich für den neuen MediaReceiver 401 eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.

      Aktuell hätten wir auch noch eine Aktion, wodurch der neue MediaReceiver für 6 Monate kostengünstiger zu erhalten ist.

      Alternativ können wir uns auch nach einem Angebot für die aktuelle "MagentaTV Box" umsehen. Dieses kostet allerdings regulär etwas mehr.

      Um das in die Wege zu leiten, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Community-Profil Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer. Posten Sie anschließend noch einen möglichen Anrufzeitpunkt. Wir melden uns dann zur Legitimation und können den Wechsel telefonisch besprechen.

      Viele Grüße
      Oliver I.

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