Guten Abend Telekom Hilft Team,

ich habe seit Ende vergangenen Jahres als Ersatz für meine Mediareceiver drei TV One Boxen Gen.2 .

Seit ein paar Tagen treten bei einer der Boxen folgende Probleme auf: Beim Einschalten mit der FB schaltet die Box kurz an (2-3 sec.) und geht dann wieder aus. Das mehrmals hintereinander. Das geschieht nicht immer aber im Tagesverlauf mehrmals. Wenn ich mit der FB in der EPG ein anderes  Programm suche, reagiert die Box erstmal nichts, dann rauscht die ganze EPG -Reihenfolge bis Sender 194 oder so und hängt sich dann auf, nach ein paar Sekunden geht es dann wieder.  Einen Reset habe ich bereits durchgeführt, kein Erfolg.

Die anderen beiden Boxen machen das nicht.

Ich habe versucht, das der Störungsstelle zu melden, geht aber nicht, da ich aufgrund unklarer Umstände bei der Telekom immer noch keinen bestehenden Vertrag habe. (siehe mannigfaltige Posts unter: Magenta TV Vertragsverwaltung erkennt bestehenden Vertrag nicht). 

Was kann ich tun, bzw. wer kann helfen?

Viele Grüße Dagi

Das oben erwähnte Thema: Magenta TV Vertragsverwaltung erkennt bestehenden Vertrag nicht , zieht sich wie eine Krankheit durch die komplette Vertragsbeziehung  - Ein unmöglicher Zustand, und niemand fühlt sich verantwortlich, ein Beschwerdeschreiben an Telekom Vorstand ist seit ca, drei Wochen unbeantwortet - Unmögliche Zustände. Nicht zu glauben, das das in einem solchen Unternehmen seit Monaten ungelöst ist.