Hallo, 

ich habe einen MagentaTV Tarif ohne Internetanschluss der Telekom. Mein Tarif nennt sich MagentaTV plus. Ich habe zwei TV-Pakete dazu gebucht. Eines davon ist das TV-Paket Kinder. Dies sollte laut Homepage und Aussage einer Chat-Mitarbeiterin aus 5 Sendern bestehen. Ich kann jedoch nur 3 Sender in meiner Senderliste sehen und dementsprechend ansehen. BabyTV und Disney Junior ist für mich nicht mehr sichtbar. Ich zahle jedoch den vollen Preis. Die Aussage der Mitarbeiterin ist, dass ich nur mit einem Internetanschluss der Telekom die beiden anderen Sender empfangen kann. 

Stimmt das? Und wenn ja, ist das zulässig? Ich wurde nicht über eine Änderung informiert und konnte zu Beginn auch alle 5 Sender empfangen.