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TV Pin wird nicht akzeptiert. woran liegt es?
1 year ago
Habe mich heute für den ID Pass angemeldet. Bestätigung mit PIN von der Telekom erhalten.
Die PIN wird bei der Filmauwahl nicht akzeptiert.
Woran liegt es. Und bitte jetzt nicht fragen, ob ich den richtigen PIN eingegeben habe...
Danke für ein Feedback.
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1 year ago
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1 year ago
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1 year ago
Grüße @bodokemper
Bei der Registrierung bei ID Pass , wurden die selben Daten und Mailadresse verwendet wie für MagentaTV?Denn sonst geht das nicht.0
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1 year ago
Wofür brauchst du die PIN ? Wenn es um normales TV geht und Filme einen PIN verlangen, hat das für mein Verständnis nichts mit ID Pass zutun, sondern der Benutzer PIN , und die wird selbst festgelegt.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-erwachsenen-pin
https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-vergessen
Oder geht es explizit um die Erwachsenen PIN ?
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1 year ago
Ja, natürlich.
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1 year ago
Auf was bezieht sich denn diese Antwort?
Es gibt nicht "die PIN " und auch keine "TV Pin".
Es gibt eine Benutzer- PIN .
Es gibt eine Erwachsenen- PIN .
Und Du musst jeweils die richtige nutzen.
der häufigste Fehler ist, dass die beiden PINs an den falschen Stellen genutzt werden.
Ok, dann nicht. Schade.
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1 year ago
Ich habe gerade das gleiche Problem. Extre die Verifizierung per Webcam durchlaufen dafür das ich jetzt nicht schauen kann. Weißt du ob man da irgendwo anrufen kann?
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1 year ago
@Maggie4 siehe links von @patrickn
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/TV-Pin-wird-nicht-akzeptiert-woran-liegt-es/m-p/6559099#M611042
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1 year ago
Ich konnte the walking dead nicht schauen weil ich keinen PIN hatte. Wurde dann weitergeleitet auf eine Seite auf der ich mich verifizieren sollte. Mit Webcam und Ausweis relativ schnell gemacht. Bekam dann eine Email mit den PIN den ich dafür brauche. Nämlich den Erwachsenen PIN und der funktioniert jetzt nicht.
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1 year ago
@Maggie4
Dafür brauchst du wie schon gesagt die "Benutzer PIN ", die hat nichts mit ID Pass zutun und wird selbst festgelegt.
Die Erwachsenen PIN mit Verifizierung ist bspw. für Erotikinhalte, nicht für "normale" FSK 16 bzw. 18 Filme.
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1 year ago
Ich konnte the walking dead nicht schauen weil ich keinen PIN hatte. Wurde dann weitergeleitet auf eine Seite auf der ich mich verifizieren sollte. Mit Webcam und Ausweis relativ schnell gemacht. Bekam dann eine Email mit den PIN den ich dafür brauche. Nämlich den Erwachsenen PIN und der funktioniert jetzt nicht.
Ach, alles doppelt eingekübelt. Na dann.
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