Hallo @LTeich1970,

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und vielen Dank für deinen Beitrag. ✨

Wie ich sehe, hast du bereits viele Tipps erhalten, danke dafür an alle.

Die MagentaTV 2.0 App kannst du, wie bereits erwähnt, nicht ohne den entsprechenden Tarif nutzen.

Wichtig ist hier, dass wir die App wieder zum Laufen bringen.

Haben dir die Tipps von @Coole Katze, @Everything & @Sherlocka bereits weitergeholfen?

Liebe Grüße

Maria An.

Ich habe die App neu installiert und den FireTV Stick von WLAN auf Ethernet umgestellt. Das abstürzen kommt leider aber immer noch vor. Ein Neustart des Sticks ist das einzige was weiterhilft… Ich warte dann mal auf die Umstellung auf Glasfaser. Das soll hier bei mir dieses Jahr anstehen…

Hallo @LTeich1970,

danke für dein Feedback.

Nutzt du denn den passenden Tarif?

Viele Grüße

Sarah E.

Everything

Ich bin echt gespannt wie die Telekom den Wechsel auf 2.0 für Bestandskunden vollziehen möchte.

In den nächsten 2 bis 3 Jahren muss immer der Kunde aktiv werden

Everything

Die Pflege beider Produktlinien (MagentaTV App und MagentaTV App 2.0)  wird eine echte Herausforderung.

Warum? Macht sie schon seit vielen Monaten.

kurz59

Macht sie schon seit vielen Monaten.

Pflege? Da wird bei der vorherigen MagentaTV Version nichts mehr gepflegt, lies mal im Labor die Antworten (sofern es noch eins gibt)

Everything

Ich bin echt gespannt wie die Telekom den Wechsel auf 2.0 für Bestandskunden vollziehen möchte.

Die Pflege beider Produktlinien (MagentaTV App und MagentaTV App 2.0)  wird eine echte Herausforderung.

Irgendwann wird MTV 1.0 nicht mehr angeboten und bei jedem Tarifwechsel wird dann nur noch MTV 2.0 gebucht werden können. 

Dann wächst sich das raus. Irgendwann wird es einen harten Cut geben. 

War bei den MR 300 auch so. 

@falk2010  schrieb:

Was würde bei diesem Vorhaben stören, wenn jetzt schon User wie @LTeich1970  die App 2.0 nutzen würden?

Es wäre evtl ein Anreiz sein, den aber sicher nicht alle annehmen würden.

Es bleibt also, egal wie, ein Rest an Usern, mal mehr, mal weniger zum Tag X.

@falk2010 

MTV 2.0 wird 2024 für alle zur Verfügung stehen, Telekom schließt für MTV 2.0 neue Verträge mit den Sendern ab, daher muss er auch neue Verträge mit den Kunden abschließen (soweit ich es weiß).

PS: Alleine schon weil MR und Boxen nicht mehr genutzt werden können, bedarf es neue Verträge mit den Kunden.

PPS: Kunden mit MTV unabhängig vom Internet-Anschluss wird man sicherlich einfacher / schneller umstellen können.

kurz59

MTV 2.0 wird 2024 für alle zur Verfügung stehen, Telekom schließt für MTV 2.0 neue Verträge mit den Sendern ab, daher muss er auch neue Verträge mit den Kunden abschließen (soweit ich es weiß).

Ah, danke, das wäre ein gutes Argument.

kurz59

PS: Alleine schon weil MR und Boxen nicht mehr genutzt werden können, bedarf es neue Verträge mit den Kunden.

Ja, aber das müsste ja niemanden hindern das jetzt schon zu nutzen. Da gefällt mir das andere besser.

@falk2010 

um parallel beides mit dem gleichen Login  nutzen zu können, sind manuelle Eingriffe notwendig. Und gelegentlich kann man mit dem Kontrukt raus fliegen aus der Plattform, die man nicht wirklich gebucht hat. Der Aufwand mag mit einer begrenzten Tester Anzahl zu stemmen sein. Aber nicht mit der gesamten großen Masse an bereits vorhandenen normalen MagentaTV Logins.

Wenn ein Tester den Zugang verliert, ist das auch von den Erwartungen her weniger tragisch,  als wenn das einem Normal Nutzer passiert. Der dann wahrscheinlich den Kundenservice damit behelligen könnte. Was nicht passieren kann, wenn er zuvor dort gar nicht zusätzlich rein gekommen ist. Denn  dann kann  er auch nicht rausfliegen. Wo man nicht drin ist, kann man nicht rausfliegen. Und es wird bei der Masse an Normal MagentaTV Kunden dann nicht nur einem passieren sondern mehreren. Eine stärkere Belastung des Kundenservice wäre die Folge, die man hätte vermeiden können, durch das Nicht manuell  Freischalten des Nicht gebuchten. 

Zudem mag es für Normal Nutzer eher verwirrend/unklar  sein, dass auf der einen Plattform im Cloudrecorder aufgenommenen Aufnahmen im Cloudrecorder der anderen Plattform nicht abspielbar sind,  weil dort nicht vorhanden. Also könnte es dann sein, dass diese beim Kundenservice aufschlagen, weil die meinen etwas wäre kaputt, weil sie die Aufnahmen in der andere  Plattform nicht vor finden.

Oder dass die EPG -Einrichtubg der einen Plattform nicht auch für die andere Plattform gilt. Es verschiedene Senderlisten gibt.

Und woher sollen dann MagentaTV ONE Geräte oder MagentaTV Stick Geräte wissen, welchen Launcher sie installieren sollten bzw die Updateserver für diese Geräte?

Aktuell kann das (bis auf bei bestimmten Testern vorhandenen Geräten) automatisch durch die ZugriffsBerechtigung des Logins anhand des gebuchten Tarifs erfolgen. Wenn  aber jeder MagentaTV (1.0) Berechtigte automatisch auch für MagentaTV 2.0 Zugriff hätte, was soll dann auf der ONE oder dem M-Stick noch automatisch passieren können? Was? 

Bei Testern muss die MAC in Updateserver manuell eingepflegt sein, dass der Updateserver weiß, was auszurollen ist.

Soll das dann bei tausenden Geräten manuell gemacht werden müssen? Ein viel zu hoher Aufwand, der viel ManPower erfordert und zudem fehlerträchtig ist. Mal abgesehen davon, dass es teilweise Wochen braucht, bis das drin ist und greift.

Es ist also nicht so einfach, wie im ersten Moment gedacht.

@LTeich1970  schrieb:

Nein, ich wüsste auch nicht wie ich den Tarif bekomme

Wenn Du mal schreibst wie Dein jetziger genau heißt kann man das beantworten.

Vermutlich einfach wechseln.