Gelöst
Umstellung auf Magenta TV 2.0
vor einem Jahr
Hallo liebes Team von Telekomhilft. Ist es möglich meinen Vertrag auf Magenta TV 2.0 umzustellen? Ich möchte gerne meinen bestehenden Vertrag genau so behalten inkl. der bestehenden monatlichen Kosten. Nur den Bestandteil Magenta TV hätte ich gerne auf 2.0 umgestellt sonst nichts. Vielen Dank und viele Grüße.
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vor einem Jahr
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vor 4 Monaten
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vor einem Jahr
Grüße @j.nuke
Wenn du aber einen MR oder Box in Betrieb hast, gehen diese dann nicht mehr.
Ansonsten geht es was du willst auch über die Hotline 0800 330 1000.
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vor einem Jahr
Ist es möglich meinen Vertrag auf Magenta TV 2.0 umzustellen?
a.) wie genau(!) heißt er? "Magenta Zuhause Magenta TV ....."
b.) wie alt ist er?
Ich bin mir recht sicher dass das nicht geht.
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vor einem Jahr
Hallo @j.nuke
du hast einen MagentaZuhause .. mit MagentaTV ..?
du kannst auf das neue MagentaTV umstellen und dabei nur den TV Anteil ändern.
VLZ beginnt aber neu.
bitte auch hier schauen
alles genau durchlesen, vorallem ob dein Gerät kompatibel ist.
https://www.telekom.de/magenta-tv/next-magenta-tv
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vor einem Jahr
Ein Tarifwechsel hat immer eine neue MVLZ von 24 Monaten. Außerdem solltest du darauf achten, das deine Geräte noch mit Magenta TV 2.0 funktionieren...
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Antwort
von
vor einem Jahr
Man muß ja auch nicht alle umstellen. Aber man könnte wenigstens auch den Bestandsfestnetzkunden, welche mit kompatiblen Geräten ausgestattet sind (so wie es bei mir der Fall ist), eine Upgrade Möglichkeit nur für den TV Anteil anbieten. Nicht jeder möchte einen neuen, teureren Vertrag mit neu beginnender MVLZ abschließen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Du hast jetzt schon den Anbieter gewechselt weil irgendwann in einer unbestimmten Zeit die IPTV -Plattform bei der Telekom eingestellt wird? Sorry aber hört sich für mich merkwürdig an dieser Grund.
Nicht nur hier ist mehrfach darauf hingewiesen worden, dass die IPTV -Plattform im Laufe des Jahres 2024 eingestellt werden soll. Und bevor dann irgendwann der Run auf die dann erforderliche Hardware losgeht...
Doch, genau das ist die Plattform unter der auch die Receiver laufen, daher kann man halt eben (wie es dir schon mehrfach geschrieben wurde) nicht einfach alle jetzt umstellen.
Sofern das eine "Zwangsumstellung" bedeuten sollte, ist das korrekt. Kann denn aber nicht jeder Bestandskunde selbst entscheiden, ob er die Umstellung und die damit verbundenen Änderungen jetzt bereits möchte oder nicht? Dabei wäre es aus meiner Sicht bestimmt förderlich, telekomseitig auch die bisher bestehende MVLZ "anzurechnen" und nicht neu beginnen zu lassen.
Ich habe meinen MagentTV-Tarif auch auf 24 Monate abgeschlossen und die Umstellung auf 2.0 wird auf die MVLZ keinen Einfluss haben. Es geht also...
Antwort
von
vor einem Jahr
Man muß ja auch nicht alle umstellen. Aber man könnte wenigstens den Bestandskunden, welche mit kompatiblen Geräten ausgestattet sind (so wie es bei mir der Fall ist), eine Upgrade Möglichkeit nur für den TV Anteil anbieten. Nicht jeder möchte einen neuen, teureren Vertrag mit neu beginnender MVLZ abschließen.
Bei Kunden mit unabhängig vom Festnetz gebuchten TV-Tarifen wird das aktuell gemacht. Umstellung auf MTV 2.0 ohne den Vertrag zu ändern.
Vielleicht wirds die Möglichkeit ja auch für Festnetzkunden geben? Keiner weiß das aktuell, da hier zur Umstellung, dessen Art und Weise, sowie Zeitpunkt noch keinerlei Pläne bekannt sind
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich möchte gerne meinen bestehenden Vertrag genau so behalten inkl. der bestehenden monatlichen Kosten
Wird es aber nicht. MTV 2.0 ist teurer
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vor einem Jahr
Hallo, und vielen Dank für die schnellen Antworten. Ich habe zur Zeit einen Magenta Zuhause Netflix M Tarif . In Verwendung habe ich neuere Fire TV Sticks, welche alle kompatibel zu Magenta TV 2.0 sind. Im Kundencenter finde ich allerdings keine Möglichkeit nur den Magenta TV Anteil umzustellen. Hier gibt es nur die Möglichkeit Megastream zu nehmen. Dieses wäre allerdings teurer als mein bisheriger Tarif.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@j.nuke
im Kundencenter gibt es bei Tarif ändern die Option TV Paket wählen
bei deinem aktuellen Tarif würde es bei einer Änderung teurer werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Im Kundencenter finde ich allerdings keine Möglichkeit nur den Magenta TV Anteil umzustellen.
Gibt es auch nicht bei Zuhause MTV . Da musst immer alles komplett umstellen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die vielen Antworten. Aber ich lasse erstmal alles so, wie es ist. 😉
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Man muß ja auch nicht alle umstellen. Aber man könnte wenigstens den Bestandskunden, welche mit kompatiblen Geräten ausgestattet sind (so wie es bei mir der Fall ist), eine Upgrade Möglichkeit nur für den TV Anteil anbieten. Nicht jeder möchte einen neuen, teureren Vertrag mit neu beginnender MVLZ abschließen.
Bei Kunden mit unabhängig vom Festnetz gebuchten TV-Tarifen wird das aktuell gemacht. Umstellung auf MTV 2.0 ohne den Vertrag zu ändern.
Vielleicht wirds die Möglichkeit ja auch für Festnetzkunden geben? Keiner weiß das aktuell, da hier zur Umstellung, dessen Art und Weise, sowie Zeitpunkt noch keinerlei Pläne bekannt sind
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vor einem Jahr
Sorry, mir wird das hier zu aggressiv. Ich bin raus. Euch allen noch eine schöne Woche. 😅
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vor einem Jahr
Hallo,
ich habe einen MagentaZuhause XL-MagentaTV MegaStream - Tarif.
Eigentlich möchte ich nur auf Netflix Premium upgraden (5€ zusätzlich im Monat), aber durch die Einführung von Magenta 2.0 ist dies nicht mehr möglich, da das Upgrade nur für Magenta 2.0-Tarife möglich ist..
Es muss doch eine Möglichkeit geben, für Kunden, die noch nicht auf 2.0 umgestellt wurden, ihr Netflix Standard Abo auf Premium upzugraden!?
Danke schonmal im Voraus für Rückmeldungen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Andys1985
vielen Dank für das nette Telefonat und klasse das nun alles geklappt hat. Sollte dennoch wieder etwas sein, einfach medlen. Liebe Grüße Cosa M.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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