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vor 3 Tagen
Die Geräte stehen beide auf der Rechnung?
🦂
1
von
vor 3 Tagen
Beide Geräte stehen auf der Rechnung die ich gestern erhalten habe.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo @manfred.platzer,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Migration findet leider komplett automatisiert statt. Wir können das bedauerlicherweise nicht einfach "anleiern".
Was die Endgeräte angeht, sollten wir uns das auf jeden Fall mal anschauen. Wir melden uns morgen mal telefonisch!☺️
Viele Grüße Lisa
0
19
von
vor 2 Tagen
Hallo @manfred.platzer,
ich habe einmal bei meinem Kollegen nachgefragt, ob er da manuell etwas beauftragt hat. Die Rückmeldung, die ich aus der Fachabteilung habe, ist, dass die Umstellung abgewartet werden muss.
Sobald ich neue Erkenntnisse habe, melde ich mich wieder.
Gruß Stephie
von
vor 23 Stunden
Hallo @manfred.platzer,
ich habe mit meinem Kollegen gesprochen. Dass die Umstellung im anderen Thread einen Tag später stattgefunden hat, war Zufall.
Du kannst davon ausgehen, dass die Umstellung auf die neue Plattform 14 Tage nach der Bestellung der One erfolgen wird.
Und für unsere Mitleser: Es ist in der Tat so, dass gerade beide Geräte im Bestand sind. Sobald die Umstellung erfolgt ist, gucke ich mir den Zeitraum an und schreibe ihn wieder gut.
Gruß Stephie
von
vor 21 Stunden
Vielen Dank für deine Unterstützung. Warten wir es also ab. Ich gebe dann Bescheid wenn umgestellt ist.
Gruß Manfred
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Nun soll ich leider Miete für den Mr401 und die One Second Generation bezahlen obwohl ich die One gar nicht nutzen kann.
Hallo,
ich habe einen alten Magenta Tarif und sollte am 23.04. auf Magentatv 2.0 umgestellt werden. Im Zuge dessen habe ich eine
MagentaTV One Box erhalten, die monatlich berechnet wird.
Am 23.04. habe ich eine Nachricht erhalten das die Umstellung in den nächsten Wochen stattfinden soll.
Nun soll ich leider Miete für den Mr401 und die One Second Generation bezahlen obwohl ich die One gar nicht nutzen kann.
Finde ich irgendwie nicht so prickelnd.
Was kann man machen. Vielleicht die Umstellung nach mal kurzfristig anleiern oder die Miete rückerstatten?
MfG Manfred
@manfred.platzer
Woher weißt du das?
0
vor 3 Tagen
@manfred.platzer
Wenn du eine ONE 1 erhalten hast, funktioniert die auch an MagentTV 1.0, solange sie noch nicht an 2.0 eingesetzt war.
Eine Doppelberechnung MR401 und ONE sollte natürlich nicht sein.
0
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Uneingeloggter Nutzer
von