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Umstellung auf Magentatv 2.0 nicht gelungen
vor 10 Monaten
Hi, so wie es aussieht ist die Vertragsumstellung von MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart auf MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart 2.0 nicht gelungen, siehe Anhang/Screenshot.
Das sollte gestern am 17.2. stattfinden.
kurz59: Anhang wegen Datenschutz bearbeitet.
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Community Guide
vor 10 Monaten
@AD1
wie sieht es mit dem TV-Empfang aus?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
gut, warum, leider nur magentatv 1.0
Community Guide
vor 10 Monaten
@AD1
melde Dich in den alten MagentaTV Apps mal ab und wieder an, bitte.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @AD1 und vielen Dank für deinen Beitrag,
ich schaue mir den Sachverhalt gerne an.
Da es noch früh ist, möchte ich nicht ungefragt durchklingeln.
Wann kann ich dich dazu anrufen?
Viele Grüße
Danny H.
Community Guide
vor 10 Monaten
@AD1
Router neu starten. Falls es ein neuerer Speedport ist: Der hat einen Neustarten Knopf. Mit dem man das Auslösen kann.
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2 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
jetzt
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2 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Habe mich jetzt aus der Betateilnahme der One Software ausgetragen, nicht das es daran liegt. Bin übrigens jetzt erst wieder ab 14 Uhr erreichbar, danke.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@AD1 Die Nachricht hat mich jetzt erst erreicht.
Dann rufe ich ab 14:00 Uhr bei dir durch.
Viele Grüße
Danny H.
2 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Leider hat sich immer noch nichts getan.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @AD1,
ich wollte dir gerade mitteilen, dass der Auftrag abgeschlossen ist und jetzt alles funktionieren sollte.
Die Rückmeldung kommt ja zum richtigen Zeitpunkt. Perfekt!
Viel Spaß beim Nutzen und viele Grüße
Danny H.
2 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Jetzt aber im Kundencenter
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2 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Zufall? Scheint jetzt alles zu funktionieren, danke!
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