Umstellung auf Magentatv 2.0 nicht gelungen
1 year ago
Hi, so wie es aussieht ist die Vertragsumstellung von MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart auf MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart 2.0 nicht gelungen, siehe Anhang/Screenshot.
Das sollte gestern am 17.2. stattfinden.
kurz59: Anhang wegen Datenschutz bearbeitet.
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1 year ago
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1 year ago
@AD1
wie sieht es mit dem TV-Empfang aus?
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1 year ago
gut, warum, leider nur magentatv 1.0
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1 year ago
@AD1
melde Dich in den alten MagentaTV Apps mal ab und wieder an, bitte.
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1 year ago
@AD1
warte mal bis morgen Mittag ab und dann ggf. Hotline anrufen oder hier Bescheid geben.
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1 year ago
ok
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1 year ago
Guten Morgen @AD1 und vielen Dank für deinen Beitrag,
ich schaue mir den Sachverhalt gerne an.
Da es noch früh ist, möchte ich nicht ungefragt durchklingeln.
Wann kann ich dich dazu anrufen?
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
@AD1
Router neu starten. Falls es ein neuerer Speedport ist: Der hat einen Neustarten Knopf. Mit dem man das Auslösen kann.
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1 year ago
jetzt
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1 year ago
Habe mich jetzt aus der Betateilnahme der One Software ausgetragen, nicht das es daran liegt. Bin übrigens jetzt erst wieder ab 14 Uhr erreichbar, danke.
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1 year ago
@AD1 Die Nachricht hat mich jetzt erst erreicht.
Dann rufe ich ab 14:00 Uhr bei dir durch.
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Leider hat sich immer noch nichts getan.
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1 year ago
@Danny H. zur Info
Leider hat sich immer noch nichts getan.
Leider hat sich immer noch nichts getan.
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1 year ago
Hallo @AD1,
ich wollte dir gerade mitteilen, dass der Auftrag abgeschlossen ist und jetzt alles funktionieren sollte.
Die Rückmeldung kommt ja zum richtigen Zeitpunkt. Perfekt!
Viel Spaß beim Nutzen und viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Jetzt aber im Kundencenter
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1 year ago
Zufall? Scheint jetzt alles zu funktionieren, danke!
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