Hallo,ich schreibe im Namen meiner Eltern (habe entsprechende Kontaktdaten im Profil hinterlegt):Vor einigen Wochen wurden diese informiert, dass der Anschluss von analog auf digital umgestellt werden solle. Sie wurden gebeten sich mit der Telekom in Verbindung zu setzen um einen Tarifwechsel zu besprechen. Natürlich gibt es für meine Eltern nichts schöneres, als der Telekom in all Ihren Wünschen willfährig zu sein. Im Telefongespräch wurde ihnen jedoch mitgeteilt, dass der Anschluss aufgrund einer schlechten Leitungsleistung nicht umgestellt werden könne.Da in direkter(!) Nachbarschaft die Umstellung problemlos möglich war haben sich meine Eltern zusätzlich im Telekom-Shop informiert. Hier wurde wieder gesagt, der Anschluss sei nicht IP-fähig. Immerhin wurde hier zumindest noch festgelegt dass der Anschluss in seiner ursprünglichen/analogen Form weiterbetrieben wird und nicht, wie im ersten Schreiben angekündigt, seitens der Telekom gekündigt wird. Danke Telekom, das ist wirklich unerträglich nett Meine Eltern surfen seit 2006 (!) mit DSL-light (384 kbit/s). Mit der geplanten Digitalisierung des Anschlusses wuchs die Hoffnung auf ein schnelleres/benutzbares Internet und man hat sich gefreut, wie der dicke Junge im Schokoladenladen.Wie man sich vorstellen kann ist das surfen mit dieser niedrigsten DSL-light Variante milde ausgedrückt eine Tortur, da es nicht nur quälend langsam ist, sondern es nach dem ewigwährenden Webseitenaufbauregelmäßig zu absolut frustrierenden 'Netzwerkzeitüberschreitungs'-Fehlern kommt. Das Updaten von Software wird zur Tagesaufgabe, bei dem keine Bandbreite mehr übrig bleibt. Windowsupdates oder andere größere Updates sind in realistischen Zeitspannen schlicht nicht möglich. Das stundenlange beobachten von Ladeanimationen wird zu ungewollten Meditationsübung.Die Frage ist nun, wieso können in der Nachmbraschaft die DSL Anschlüsse umgestellt werden, bei meinen Eltern aber nicht? Wie kann die Telekom zur Lösung des Problems beitragen? Es wäre schön, wenn sich jemand vom Telekom-Team das mal anschauen könnte. TL;DR: DSL-light (384 kbit/s) Anschluss kann nicht digitalisiert werden. In der Straße mehrere Anschlüsse, die erfolgreich umgestellt wurden und DSL >3000 kibt/s erreichen. Wo hapert es bei der Telekom?

Hallo @NoCleverNickname,da wird sich am Anschluss der Eltern leider nichts ändern lassen.Der Leitungsweg ist viel zu lang. Eine andere Schaltung ist auch nicht möglich.Tut mir leid, keine besseren Nachrichten geben zu können.Grüße Detlev K.

Auf die Aussage des Shops würde ich mich nicht verlassen.

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Umstellung auf Magnta TV 2.0

7 days ago

Ich bin derzeit Nutzer von Magenta TV 1.0 und habe heute den Tarif SmartStream bestellt. Werde ich dann automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt oder muss ich das noch veranlassen ?

7 days ago

sam35

Werde ich dann automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt

Ich bin derzeit Nutzer von Magenta TV 1.0 und habe heute den Tarif SmartStream bestellt. Werde ich dann automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt oder muss ich das noch veranlassen ?

sam35
Werde ich dann automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt

Ja, es gibt seit geraumer Zeit nur noch 2.0 als Neuverträge.
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7 days ago
Danke für die Info, dann werde ich zum Umstellungstermin die alten Geräte (201) abklemmen und die neue 2.0 App auf meinem Aplle TV installieren.
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7 days ago

sam35

die alten Geräte (201) abklemmen

Danke für die Info, dann werde ich zum Umstellungstermin die alten Geräte (201) abklemmen und die neue 2.0 App auf meinem Aplle TV installieren.

sam35
die alten Geräte (201) abklemmen

Falls gemietet dann nicht nur abklemmen sondern zurückschicken:

https://www.telekom.de/hilfe/miete/

Sonst zahlst du die Miete umsonst weiter.
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7 days ago
War gekauft, wird also ausgemustert :-(
Answer
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7 days ago

sam35

War gekauft, wird also ausgemustert :-(

War gekauft, wird also ausgemustert :-(

sam35
War gekauft, wird also ausgemustert :-(

Weiterverkaufen bringt auch nicht viel da die Plattform ja eh bald eingestellt wird, daher haben auch andere nicht mehr wirklich viel von so einem Gerät.
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7 days ago
Moin @sam35!

sam35

Ich bin derzeit Nutzer von Magenta TV 1.0 und habe heute den Tarif SmartStream bestellt.

Ich bin derzeit Nutzer von Magenta TV 1.0 und habe heute den Tarif SmartStream bestellt. Werde ich dann automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt oder muss ich das noch veranlassen ?

Ich bin derzeit Nutzer von Magenta TV 1.0 und habe heute den Tarif SmartStream bestellt.

Lieben Dank, dass du uns bisher treu warst und dich MagentaTV in der neuen Version auch überzeugt. :D

sam35

Danke für die Info, dann werde ich zum Umstellungstermin die alten Geräte (201) abklemmen und die neue 2.0 App auf meinem Aplle TV installieren.

Danke für die Info, dann werde ich zum Umstellungstermin die alten Geräte (201) abklemmen und die neue 2.0 App auf meinem Aplle TV installieren.

Danke für die Info, dann werde ich zum Umstellungstermin die alten Geräte (201) abklemmen und die neue 2.0 App auf meinem Aplle TV installieren.

Kann mich da auch nur @falk2010 & @CobraCane anschließen, danke euch beiden. :) Du brauchst dann nur noch die MagentaTV 2.0 aufspielen, loggst dich ein und dann kannst dann vollends genießen. :)

Greetz

Stefan
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7 days ago
Hallo Stefan, ich bin seit mehr aus 20 Jahren Telekom Kunde mit Telefon, Internet und TV (seit es das gibt). Bisher habe ich keinen Anlass zu Klage.

Die Geräte habe ich mir immer gekauft. Mal sehen was Magenta TV 2.0 leisten kann....
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