Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Umstellung MagentaTV 2.0 Bestandskunde

vor 3 Stunden

Hallo zusammen,

Mitte April bin ich als Bestandskunde umgestellt worden. Das hat auch ohne Probleme funktioniert. Da meine Mutter bereits umgestellt wurde, kannte ich das Prozedere und den neuen Receiver. Beim Auspacken meines neuen Receivers habe ich mich dann schon über die Fernbedienung gewundert. Diese sieht anders aus und ist beispielsweise nicht beleuchtet. Nach kurzer Recherche habe ich dann festgestellt, dass ich die „MagentaTV One“ und meine Mutter die „MagentaTV One (2. Generation)“ bekommen hat. 

Nun frage ich mich, warum ich hier das Vorgängermodell (?) der MagentaTV One bekommen habe. Liegt es an der Länge der Vertragsdauer? Meine Mutter hat schon länger MagentaTV. 

Danke und Gruß 

Steffen

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      @steffen1007

      Meist wird erst der Vorgänger verschickt, je nachdem, was auf Lager ist. Da du die Miete ja nun dafür weiter zahlst, kannst du den einfach kündigen und einen neuen mieten 

      Da die Miete unabhängig vom TV Vertrag ist, zuerst einen neuen mieten, dann den alten kündigen 

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

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