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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Und es geht schon wieder los: Fehler 051270 beim Start von MagentaTV aufm ATV

vor 25 Tagen

Jetzt war ein ganzes Jahr Ruhe, aber jetzt gehts wieder los. Seit einigen Tagen kommt bei jedem Start der MagentaTV-App aufm ATV 4k wieder diese Fehlermeldung.

Und wie auch zuletzt: ja, es ist alles auf aktuellem Stand. Und nein, es wurde nichts geändert, nicht mal der Standort vom ATV.

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vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 25 Tagen

      @djblue Bin offensichtlich weit weg. Habe gegoogelt , kann aber kaum herausbekommen, was Du mit ATV abkürzt.

      4

      von

      vor 25 Tagen

      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      von

      vor 25 Tagen

      djblue
      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      djblue

      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      Nö .. ist die Abkürzung für AndroidTV

      von

      vor 24 Tagen

      CyberSW

      Nö .. ist die Abkürzung für AndroidTV

      djblue
      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      djblue

      ATV ist die Abkürzung für AppleTV

      Nö .. ist die Abkürzung für AndroidTV

      CyberSW

      Nö .. ist die Abkürzung für AndroidTV

      kenne keinen Android TV 4k. Nur Google TV 4k Streamer :P

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 25 Tagen

      djblue

      kommt bei jedem Start

      Jetzt war ein ganzes Jahr Ruhe, aber jetzt gehts wieder los. Seit einigen Tagen kommt bei jedem Start der MagentaTV-App aufm ATV 4k wieder diese Fehlermeldung.

      Und wie auch zuletzt: ja, es ist alles auf aktuellem Stand. Und nein, es wurde nichts geändert, nicht mal der Standort vom ATV.

      djblue

      kommt bei jedem Start

      Aber nur beim Start und nachm Umschalten läufts?

      0

      15

      von

      vor 22 Tagen

      @Wiebke S. guten morgen, wenn dann jetzt noch vormittags

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @djblue,

       

      danke für die Info. Leider hat es heute Vormittag nicht mit dem Rückruf geklappt.

      Dürfen wir es morgen Vormittag wieder versuchen?

       

      Viele Grüße

      Manuel 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      @Manuel D. 

      Sonntag Vormittag?? Probiert es einfach, wenn Ihr mich erreicht, dann gut. Wenn nicht, dann einfach später oder Montag Abend nochmal probieren

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Hallo!

      • Welcher Vertrag?
      • Welcher Router wird verwendet?
      • Ist der Apple TV per LAN angebunden?
      • Hast du es bereits mal an einem anderen Gerät probiert? Tablet, FireTV, GoogleTV, Laptop, Magenta TV One, etc.?

      Grüße

      Pablo :)

      0

      23

      von

      vor 18 Tagen

      @Matthias Bo.  + @Sherlocka 

      Danke, aber ich habe keinen Ladekreis-Problem und die aktuelle 1.2613.1 ist drauf.

      Die zwei Punkte

      • Unter: Video und Audio / an Inhalt anpassen / an Dynamikbereich anpassen → deaktivieren    ---> ist und war deaktiviert
      • Unter: Einstellungen / Bedienungshilfen / Bewegung / Videovorschauen automatisch wiedergeben → deaktivieren   ---> ist und war deaktiviert

      Erklärt mir mal warum jetzt nach ca. einem Jahr das Problem wieder anfängt welches damals durch ein Update behoben wurde, und warum es jetzt (ohne Änderung meinerseits) wieder auftaucht?? Es kann schlecht Zielführend sein, nach einem Update irgendwelche Einstellungen ändern zu müssen, oder?

      von

      vor 18 Tagen

      Hallo zurück, @djblue.

      Erklärt mir mal warum jetzt nach ca. einem Jahr das Problem wieder anfängt welches damals durch ein Update behoben wurde, und warum es jetzt (ohne Änderung meinerseits) wieder auftaucht?? Es kann schlecht Zielführend sein, nach einem Update irgendwelche Einstellungen ändern zu müssen, oder?

      Jein... Damals gab es einen Fehler bei uns, aber das muss jetzt nicht auch wieder der Fall sein. Der Fehler 051270 deutet auf ein Verbindungsproblem beim Start bzw. der Anmeldung hin. Das kann auch durch einen lokalen Fehler (im Heimnetzwerk) ausgelöst werden. 🙂 

      Wir haben eine Rückmeldung auf unser Ticket erhalten. Die Kolleg*innen haben die TV Daten analysiert und gesehen, dass die Streamingevents der Apple4k oft in einer sehr schlechten Qualität laufen. Der Fehler muss also weiter eingegrenzt und idealerweise einmal im Minimalszenario getestet werden. 😊

      Dazu empfehlen wir: 


      Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann eine der AppleTV 4k Boxen direkt per LAN anschließen und keine weiteren Endgeräte an dem Router angeschlossen lassen. WLAN am Router bitte deaktivieren und testen. 

      Die Verbindung der beiden MagentaTV Sticks weisen nicht diese "Mängel" auf. Sind diese anders mit dem Speedport verbunden? 🛜 

      Viele Grüße

      Ina 

      0

      von

      vor 18 Tagen

      Ina B.

      Die Verbindung der beiden MagentaTV Sticks weisen nicht diese "Mängel" auf. Sind diese anders mit dem Speedport verbunden? 🛜 

      Hallo zurück, @djblue.

      Erklärt mir mal warum jetzt nach ca. einem Jahr das Problem wieder anfängt welches damals durch ein Update behoben wurde, und warum es jetzt (ohne Änderung meinerseits) wieder auftaucht?? Es kann schlecht Zielführend sein, nach einem Update irgendwelche Einstellungen ändern zu müssen, oder?

      Jein... Damals gab es einen Fehler bei uns, aber das muss jetzt nicht auch wieder der Fall sein. Der Fehler 051270 deutet auf ein Verbindungsproblem beim Start bzw. der Anmeldung hin. Das kann auch durch einen lokalen Fehler (im Heimnetzwerk) ausgelöst werden. 🙂 

      Wir haben eine Rückmeldung auf unser Ticket erhalten. Die Kolleg*innen haben die TV Daten analysiert und gesehen, dass die Streamingevents der Apple4k oft in einer sehr schlechten Qualität laufen. Der Fehler muss also weiter eingegrenzt und idealerweise einmal im Minimalszenario getestet werden. 😊

      Dazu empfehlen wir: 


      Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann eine der AppleTV 4k Boxen direkt per LAN anschließen und keine weiteren Endgeräte an dem Router angeschlossen lassen. WLAN am Router bitte deaktivieren und testen. 

      Die Verbindung der beiden MagentaTV Sticks weisen nicht diese "Mängel" auf. Sind diese anders mit dem Speedport verbunden? 🛜 

      Viele Grüße

      Ina 

      Ina B.

      Die Verbindung der beiden MagentaTV Sticks weisen nicht diese "Mängel" auf. Sind diese anders mit dem Speedport verbunden? 🛜 

      Wie ja bekannt ist, laufen diese Sticks per WLAN, und der ATV wie oben Beschrieben per LAN-Kabel. 

      Ina B.

      Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen

      Hallo zurück, @djblue.

      Erklärt mir mal warum jetzt nach ca. einem Jahr das Problem wieder anfängt welches damals durch ein Update behoben wurde, und warum es jetzt (ohne Änderung meinerseits) wieder auftaucht?? Es kann schlecht Zielführend sein, nach einem Update irgendwelche Einstellungen ändern zu müssen, oder?

      Jein... Damals gab es einen Fehler bei uns, aber das muss jetzt nicht auch wieder der Fall sein. Der Fehler 051270 deutet auf ein Verbindungsproblem beim Start bzw. der Anmeldung hin. Das kann auch durch einen lokalen Fehler (im Heimnetzwerk) ausgelöst werden. 🙂 

      Wir haben eine Rückmeldung auf unser Ticket erhalten. Die Kolleg*innen haben die TV Daten analysiert und gesehen, dass die Streamingevents der Apple4k oft in einer sehr schlechten Qualität laufen. Der Fehler muss also weiter eingegrenzt und idealerweise einmal im Minimalszenario getestet werden. 😊

      Dazu empfehlen wir: 


      Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann eine der AppleTV 4k Boxen direkt per LAN anschließen und keine weiteren Endgeräte an dem Router angeschlossen lassen. WLAN am Router bitte deaktivieren und testen. 

      Die Verbindung der beiden MagentaTV Sticks weisen nicht diese "Mängel" auf. Sind diese anders mit dem Speedport verbunden? 🛜 

      Viele Grüße

      Ina 

      Ina B.

      Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen...

      Langsam bekomme ich Übung im "Router zurücksetzen" 🙈

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Also WLan bringt auch nix,

      Fehlermeldung bleibt.

      Dann kann man ja LAN und die Auffälligkeiten in der Verbindung eig ausschliessen.

      0

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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