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vor 13 Stunden
Hi @Jody1985
Normally you get this message when the Telekom Login you're using is not connected to the contract.
Is your TV subscription connected to a landline contract with DSL or glass fiber? If so, you got from us a letter or an email with "Zugangsdaten".
For the first login, please use this data. Then, when you're logged in, you can create an email address for further logins.
Kind regards Inga Kristina
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