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vor 21 Tagen
Guten Morgen @The1Dogfather,
also, du hast Apple TV über Magenta aktiviert. Aber mit deiner Telekom-Mail statt deiner Apple ID, aus dem Grund siehst du das Abo in der App nicht.🙈
Apple TV+ funktioniert nur über die Apple ID, mit der es verknüpft wurde. Dein Abo hängt jetzt wahrscheinlich an der Telekom-Mail.
Ich gebe das gerne mal an unsere Fachkolleg*innen weiter und erfrage, ob die den Account noch einmal löschen können. Wann darf ich dich dafür telefonisch kontaktieren?
Liebe Grüße
Neele
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von
vor 21 Tagen
Hi Neele, vielen Dank - Ihr könnt mich jederzeit gerne kontaktieren.
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von
vor 21 Tagen
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @The1Dogfather.😊
Wie besprochen habe ich dein Anliegen nun einmal an meine Fachkolleg*innen weitergegeben. Ich melde mich, wenn ich eine Rückmeldung vorliegen habe.
Liebe Grüße
Neele
von
vor 17 Tagen
Hallöchen @The1Dogfather,
ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass eine Bereinigung der Login Daten stattgefunden hat.😊
Wenn du noch keinen Apple-Account hast, musst du dir vorher einen Account anlegen, das machst du hier. Danach kannst du dich über den bisherigen Registrierungslink von uns mit der angelegten Apple ID registrieren.
Wenn du bereits einen Apple-Account hast, kannst du direkt den bisherigen Link und die vorherige E-Mail-Adresse zur Registrierung nutzen. Dieser ist nun wieder freigegeben worden. 😊
Eventuell musst du einmal einen anderen Browser verwenden oder Cookies und Cache löschen. Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Liebe Grüße
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
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