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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Rainer139 ,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Leider gibt es derzeit keine Möglichkeit, den Tarif im Kundencenter auf MagentaTV Mega Stream zu wechseln. Ich habe deinen Vertrag wie vereinbart zu heute gekündigt, damit du schon morgen MagentaTV Mega Stream buchen kannst.
Grüße
Alexander M.
11
Answer
from
11 months ago
Hallo @mrbluesky125,
leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen.
Da hier bereits eine Kündigung ausgesprochen wurde, ist dem leider so. Hier kann der gewünschte MegaStream Tarif erst nach dieser eingebucht werden.
Als Alternative würde mir eine komplette Neubuchung mit neuer E-Mail-Adresse und daraus resultierend neue Zugangsdaten einfallen.
Gerne können wir kurz telefonieren. Wann passt es denn da bei dir?
Viele Grüße
Heike
Answer
from
11 months ago
Hallo,
danke für die Antwort @Heike B. . Ich bin heute ab 14 Uhr wieder erreichbar.
Gruß
Answer
from
11 months ago
Hi @mrbluesky125,
vielen Dank für das Gespräch. Leider kann ich hier den gewünschten Tarifwechsel nicht einstellen.
Hier muss in der Tat die Kündigung abgewartet werden, bzw. wie von mir beschrieben eine weitere Bestellung mit neuer Adresse durchgeführt werden.
Viele Grüße
Heike
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Super! Vielen Dank. Ich werde morgen sofort buchen.
Viele Grüße
Rainer
0