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Gelöst
Vertrag ändern Magenta TV Flex auf Mega Stream unabhängig vom Internetanbieter
vor 2 Jahren
Ich benutze aktuell den MagentaTV Flex (Unabhängig vom Internetanbieter, Laufzeit 1 Monat) und wollte diesen auf "MagentaTV Mega Stream" (ebenfalls Unabhängig vom Internetanbieter, Laufzeit 24 Monate) wechseln/upgraden. Hierzu musste ich den Flex Tarif erst kündigen.
Muss ich nun wirklich 1 Monat warten bis ich in den höherwertigen Tarif Mega Stream (mit den z. Z. geltenden Vergünstigungen ersten Jahr) wechseln bzw. diesen buchen kann oder gibt es eine andere Möglichkeit schneller in den neuen Tarif zu kommen?
VG
Rainer139
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Rainer139 ,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Leider gibt es derzeit keine Möglichkeit, den Tarif im Kundencenter auf MagentaTV Mega Stream zu wechseln. Ich habe deinen Vertrag wie vereinbart zu heute gekündigt, damit du schon morgen MagentaTV Mega Stream buchen kannst.
Grüße
Alexander M.
11
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hi @mrbluesky125,
vielen Dank für das Gespräch. Leider kann ich hier den gewünschten Tarifwechsel nicht einstellen.
Hier muss in der Tat die Kündigung abgewartet werden, bzw. wie von mir beschrieben eine weitere Bestellung mit neuer Adresse durchgeführt werden.
Viele Grüße
Heike