Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Verzerrtes Bild in der App
vor 2 Jahren
Hallo,
die neue Magenta TV App zeigt bei allen Sendern die nötigen Ränder rechts und Links an, damit in der Mitte das normale 16:9 (?) Format laufen kann. Leider wird aber das Bild dann auf die Breite des Smartphones gezerrt und durch die Balken abgeschnitten (getestet im Pixel 8 pro). Man kann unter den schwarzen Balken das restliche Bild leicht durchschimmern sehen. Es wurde in den Google-Play-Rezensionen schon mehrfach erwähnt, es wird aber nicht geantwortet, wann dieser stark störende Fehler behoben wird (letztes App-Update von Anfang Februar, bei der Menge Fehlermeldungen erscheint mir das ziemlich langsam für modernes Continuous development).
Im Browser Chrome auf Chromebook ist mir die Woche noch aufgefallen, dass die Golden Girls auf Disney Plus ebenfalls stark verzerrt sind, vermutlich ist das aber kein Browser-Website-Problem sonder eine Sache des Signals dieser spezifischen Ausstrahlung. Die Darstellung im Browser ist sonst ok.
Wann wird der Fehler in der App behoben sein? Die App kann man aktuell so nicht nutzen. Das Nutzen auf unterschiedlichen Geräten ist der Hauptgrund, das Angebot zu abonnieren.
Gruß aus Berlin
811
112
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
663
1
0
vor einem Jahr
in
5947
4
57
in
193
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Jahren
Auf meinem Pixel 8 kann ich drehen wie ich will, da passiert nix. Muss erst auf Live TV klicken, dann dreht sich das Bild und ist abgeschnitten. Vielleicht macht mein Launcher auch Probleme, aber ich schaue eh kaum auf dem Handy
0
2
von
vor 2 Jahren
Gut, dass der Workaround bei dir funktioniert, @D1-Stuttgart.
@berlindennis: Tut mir leid, dass es bei dir nicht klappt. Woran das liegt, kann ich leider nicht sagen.
@all: auch auf meine Nachfrage, gibt es noch keine Neuigkeiten. Ich behalte es weiter im Blick.
Viele Grüße
Melanie
0
von
vor 2 Jahren
Vielleicht mal ein bisserl Druck machen. Ein Fix dürfte keine Minute dauern.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Bei mir geht's immer noch nicht. Jetzt ist zusätzlich auch noch manchmal das Bild verzerrt. Ich kann es einfach nicht begreifen. Alle anderen Streaming Apps (Netflix, Prime, Disney, etc) funktionieren ohne Probleme.
Ich würde ja am liebsten wieder zu Waipu wechseln, aber jetzt bin ich 2 Jahre in dem Vertrag. Naja vielleicht gibt es ein Sonderkündigungsrecht. Schließlich wird die Leistung nicht wie versprochen erbracht.
0
6
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen, ist zwar sinnlos aber gibt's was neues?
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Geheim135,
ich kann die Frage nachvollziehen, leider gibt es bisher weiterhin nichts Neues zu berichten. Wir sind aber weiter dran und haben es im Auge, versprochen.
Gruß
Sebastian S.
0
von
vor 2 Jahren
Nein, seid ihr ganz offensichtlich nicht, da die Bugs sonst ja bereits behoben wären.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Es ist ein Trauerspiel. Es wird nur schlimmer statt besser. Für ein Unternehmen wie die Telekom ein richtiges Armutszeugnis. Auch wenn Google da mit der Pixelreihe evtl. einen Anteil mit trägt. Es sollte doch möglich sein gemeinsam was besseres zustande zu bringen. Wie beispielsweise Joyn mit seiner App für Android.
Es passiert rein garnichts und wir sprechen hier nicht von einer Plattform die kaum jemand nutzt. Würde ich nicht Disney+, RTL+ und Magenta Sport zu vergünstigten Konditionen im Bundle mit Magenta TV nutzen....hätte ich schon längst gekündigt.
0
13
von
vor 2 Jahren
So guten Morgen,
Android 14
Pixel 7 Pro
Build AP2A.240805.005
Und ich glaube das Bild ist tatsächlich etwas kleiner geworden, dafür war ich gestern einfach zu müde.
Ich kanns aber nicht mehr mit dem vorher vergleichen, dafür hab ich die App zu lange nicht mehr benutzt.
Aber ich mach jetzt mal das September Android Update, vielleicht zerschießts mir ja dadurch noch mehr 😄
Lg
0
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich hab zumindest auf dem Google Pixel 7a die Lösung gefunden.
Unter Einstellungen - Display - Anzeigegröße und Text - Die Anzeigegröße auf minimal stellen.
Kann gut sein, dass das ein Google Android spezifisches Problem ist. Das hat jedenfalls den Fehler auch in der NBA App behoben.
Hier scheinen sich wohl die Skalierungszahlen nicht miteinander zu verständigen.
Jetzt ist zwar alles mega klein, aber daran kann man sich gewöhnen.
Schönen Abend noch!
0
von
vor 2 Jahren
Das ist sicherlich ein 'Google Android' spezifisches Problem. Aber eines der Entwickler, die das einfach nur beheben müssten, was nicht sonderlich schwierig ist. Nur interessiert es die halt nicht oder sie sind wirklich nicht fähig dazu, was die Äußerungen das Problem nicht nachstellen zu können suggeriert. Vielleicht testen sie das immer auf ihrem iPhone Simulator 😂😂
Ich finde es schlicht einen unzumutbaren Service, so einen Bug nicht umgehend zu beheben. Wäre bzw. ist bei uns in der Firma ein absolutes Tabu. Allein schon, da die Kundenzufriedenheit darunter leidet. Aber auch, weil wir einen Anspruch haben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Same
0
0
vor 2 Jahren
Ich glaube da kommt nix mehr. Ist schon komisch, dass die das seit Monaten nicht hinbekommen. Bei jeder anderen Streaming App klappt es ja. Das Bild ist bei mir jetzt übrigens auch kleiner und das Format ist immer falsch.
0
0
vor einem Jahr
Auch auf dem Pixel 9 Pro ist die App unbrauchbar.
Bild lässt sich nicht in Vollbild schalten, ist verzehrt und nutzt nur ein kleinen Teil des Bildschirms.
Wenn ich hier lese, dass die Telekom es in einem halben Jahr nicht geschafft das Problem zu fixen, bin froh, dass ich den gerade abgeschlossenen MagentaTV Vertrag noch widerrufen kann.
0
0
vor einem Jahr
Mittlerweile kann man gar nicht mehr schauen. Verzerrtes Bild und rechts abgeschnitten. Es wird immer schlimmer. Netflix & Co bekommen es ja auch hin.
Da es ja im Browser funktioniert, sollte man einfach die Website (https://web2.magentatv.de/tv-guide) als native App im Play Store anbieten. Problem gelöst 🤭
10
von
vor einem Jahr
Nein, im Ernst jetzt.
Danke!!!!
0
von
vor einem Jahr
Tatsache, es funktioniert auf dem Pixel 9 Pro
0
von
vor einem Jahr
Tja, wir sind immer für eine Überraschung gut. 😄
Vielen Dank euch allen für euer Durchhaltevermögen! 💐
Genießt das Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von