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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Videoload im Browser und Receiver App defekt

vor 6 Jahren

Seit letzter Woche wird mir im Browser (Chrome) beim Versuch eine gekaufte Serie anzuschauen angezeigt, die maximale Anzahl an Geräten sei überschritten. Das ist mittlerweile angeblich zurückgesetzt worden. Statt dessen lädt der Browser nun unendlich (es wird kein Film angezeigt). Über den Mediareceiver (unter App, also nicht über Magenta Mediathek) wird mir angezeigt, es gäbe keine Internetverbindung. Das erst seit heute. Der Router und der Mediareceiver sind komplett neu gestartet worden (mit mehrfacher Lösung vom Stromkreis). 

Ich kann auf keinen einzigen meiner Inhalte zugreifen. Auf keinem Weg.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Okay, umgestellt auf HDi hatte ich schon wegen der ständigen Fehlermeldungen (DHCP? nicht möglich). 

      jetzt habe ich auch ein HDMI high speed Kabel gekauft, nur um festzustellen, dass das vorherige HDMI -Kabel ein ebensolches war.

       

      Nach Aktivierung einer Wlan-Verbindung des Fernsehers mit dem Internet gehen auch die Apps wieder. Keine Ahnung, ob ich vorher diese Verbindung mal hatte und (wodurch auch immer) verloren habe. Das läuft jedenfalls. Wenn ich auch immer noch irritiert bin, wieso der Fernseher einen extra Wlan-Anschluss ans Netz braucht, obwohl doch das Programm über die set top box sowieso über Internet kommt (oder sehe ich da was falsch??).

      Das Einzige, was noch nicht wie vorher funktioniert ist das Schauen meiner Serien über linux (Browser Chrome). Ich muss jetzt jedesmal aufs ungeliebte Windows umschalten. Wäre schön, wenn es dazu noch eine 'Lösung' gäbe.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @rmerkelt,

      ich erhielt eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung.

      Die Kollegen verwiesen auf die Nutzungsvoraussetzungen von Videoload. Dort taucht Linux nicht in den kompatiblen Betriebssystemen auf. Das heißt, es kann funktionieren, muss aber nicht.
      Entschuldigen Sie, dass ich nicht direkt dort nachgeschaut habe. Auf die Idee hätte ich auch gleich kommen können, dann hätten wir uns einiges an Rätselraten erspart.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      von

      vor 6 Jahren

      Ja, mag sein, dass Sie sich etwas gespart hätten. Auf diesen Aspekt hatte ich auch selbst schon hingedeutet, in etwa: 'Falls jetzt der Hinweis kommt, Linux würde nicht unterstützt...' . Aber schön, dass für Euch die Sache damit erledigt ist.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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    vor 5 Jahren

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