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Wann wird nach Auftragserteilung MagentaTV freigeschaltet?
4 years ago
Hallo,
ich habe gestern MagentaTV extra wegen der EM-Spiele gekauft.
Login und Zugang zum Kundencenter ist da, Auftragsbestätigung ist da, aber immer noch kein Zugang.
Wann wird das denn endlich freigeschaltet? Bei DAZN, Amazon Prime und anderen kommt man nach dem Kaufvorgang mit Paypal-Abbuchung sofort rein und ich hatte ja extra angeklickt, dass ich auf meine 14 Tage Widerrufsrecht verzichte, um den Dienst sofort nutzen zu können und die Spiele zu sehen!
Nicht gut!
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13 years ago
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4 years ago
Hab es jetzt mal einfach direkt auf dem TV versucht und es ist frei nach Login.
Verbesserungstipp an die Leute in der Auftragsbearbeitung:
Fügt der Auftragsbestätigungsmail doch einfach den Hinweis hinzu, dass man sich auf dem Smart TV einfach einloggen soll, statt "Wir bearbeiten jetzt deinen Auftrag" und dann kommt keine Mail mehr... das ist nicht hilfreich, es gibt Menschen, die warten dann auf weitere Infos!
Vielen Dank hier an die Community für eure Zeit und Geduld und Vorschläge! 🙏
Habt einen schönen Tag!
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1 year ago
Hallo @GOLISTOSHIBA,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Sehr gerne unterstütze ich dich, aber bei der Zurücksetzung von Smart Hub, wende dich bitte direkt an den Hersteller.
Lieben Gruß
Susanne L.
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