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6 years ago
Hallo @Lilly80,
ich hatte von Magenta M auf Magenta L gewechselt. ... Heute kam der Receiver an, aber hab bisher keine Benachrichtigung wann alles freigeschaltet ist oder umgestellt wird. Es ist kein Neuvertrag, lediglich eine Änderung meines alten Vertrages. Kommt da noch der Termin wann es freigeschaltet wird?
ich hatte von Magenta M auf Magenta L gewechselt.
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Heute kam der Receiver an, aber hab bisher keine Benachrichtigung wann alles freigeschaltet ist oder umgestellt wird.
Es ist kein Neuvertrag, lediglich eine Änderung meines alten Vertrages. Kommt da noch der Termin wann es freigeschaltet wird?
willkommen in der Community - im Prinzip sollte noch eine Auftragsbestätigung kommen (ggf. auch per EMail). Die Geräte kommen i.d.R. immer 2-3 Tage vor der Bereitstellung bzw. des Tarifwechsel.
Oder wo kann ich das sehen?
Oder wo kann ich das sehen?
Im Auftragsstatus kann auch der Auftrag mit Termin eingesehen werden: Mein Auftragsstatus Ist hier schon etwas hinterlegt?
Den Receiver kann ich erst nutzen wenn es freigeschaltet wird
Den Receiver kann ich erst nutzen wenn es freigeschaltet wird
Ja, der MediaReceiver funktioniert erst nach dem Tarifwechsel.
VG
Peuki
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Answer
from
6 years ago
Auf beides. Ist auch alles aufgelistet. Ich bekam 3 Mails.
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Answer
from
6 years ago
Auf beides. Ist auch alles aufgelistet. Ich bekam 3 Mails.
Auf beides. Ist auch alles aufgelistet. Ich bekam 3 Mails.
In der AB steht explizit das Datum der Umstellung drin, schau noch einmal nach.
Answer
from
6 years ago
Hab jetzt die Mails nochmal durchgelesen. Bei einer stand tatsächlich vorraussichtlich am 06.05, heißt ja doch dann, könnte auch später sein oder nicht. Im Status steht noch in Bearbeitung, freigeschaltet ist noch nichts. Morgen muss ich die Altgeräte zurück schicken. Nur wenn das bis Morgen nicht freigeschaltet wird, will ich die Geräte auch nicht zurück schicken.
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6 years ago
ich hebe gerne genau für dich nachgeschaut.
Ich sehe deinen neuen Tarif mit TV Plus seit dem 6. Mai 2019 als bereit gestellt.
Ich wünsche dir nun viel Freude mit unserem Magenta TV.
Viele Grüße Kathrin W.
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