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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Warum wurde mein gebuchter MagentaTV Flex Tarif mit 2 Freimonaten nach Buchung einfach storniert?
vor 24 Minuten
Ich habe mich vor ein paar Tagen für den Deal MagentaTV Flex 2 Monate kostenlos registriert.
Heute 14 Uhr habe ich eine SMS mit einem Link und dem Passwort DealWM26 erhalten.
Um 14.03 Uhr habe ich MagentaTV Flex mit 2 Freimonaten erfolgreich über meinen Telekom Login gebucht. Ich habe wohlweißlich zu jeden Vorgang Bilder gemacht. Auch vom Schlußbild "Vielen Dank für Ihre Buchung von MagentaTV Flex". Ich wollte gleich mal probieren ob es läuft und loggte mich mit meinem Telekom Login in die MagentaTV App ein. Dort wurde ich gleich empfangen das ich ein Abo buchen sollte. Ich war erstaunt, da ich dies ja vor 1 Minute getan hatte.
Ich schaute in meiner Magenta App unter Aufträge und sah den Auftrag vom 21.5.. Dahinter stand storniert.
Ich rief mehrmals die Hotline an. Keiner konnte mir sagen warum der Flexvertrag gleich wieder storniert wurde.
Vielleicht könnt ihr Licht ins Dunkle bringen!
Auftragsnummer 6663376760
Ich bin Prepaid Jahrestarifkunde.
Danke
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