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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Was kann ich tun, wenn die MagentaTV One ständig die Verbindung zum WLAN verliert?
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
seit letztem Winter sind wir Telekomkunden. Mit der entsprechenden Einrichtung liefen die Dinge sehr fix. Aufgrund wohnlicher Besonderheiten habe ich mir einen Unify Dreamrouter besorgt und die entsprechenden Extender, um das WLAN überall hin zu verteilen. Es lief - und läuft - im Wesentlichen alles gut. Nun macht aber schon seit etwa zwei Monaten unsere MagentaTV One Box Visematenten und verliert - obgleich sich an den Standorten von Router und Extender nichts geändert hat - alle paar Minuten die Verbindung zum WLAN.
Da die Glasfaserbuchse direkt im Wohungseingang liegt und das Wohnzimmer, wo der Fernseher samt TV-Box steht, auf einer höheren Etage ist, gibt es keine effiziente Möglichkeit, eine Kabelverbindung herzustellen. Zu Beginn schien das auch kein Problem zu sein, die Box machte ihren Job, auch wenn es hin und wieder Aussetzer gab. Auch jetzt noch "sieht" die MagentaTV One in der Regel das WLAN und bescheinigt gute Feldstärke, aber verbinden tut sie sich nur widerwillig und kurzzeitig.
Alle anderen Geräte, die über das WLAN verbunden sind, funktionierten und funktionieren einwandfrei, weswegen ich eher den Verdacht hege, dass es da ein Problem mit der TV One als mit dem Router oder dem Extender gibt. Bisher bin ich noch nicht auf eine brauchbare Lösung gestoßen - die Tipps von Neustart und Firmware-Update der TV One habe ich bereits mehrfach durchgeführt, ohne Ergebnis.
Falls jemand schon mal mit ähnlichen Problemen zu kämpfen hatte und eine Lösung gefunden hat, würde ich mich über ein paar Tipps freuen.
Besten Dank
Smech
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