Hallo Community,

wir haben im Juni 24 zwei TV One Boxen für unseren Magenta Zuhause L Vertag gemietet, da die alten Reciever nicht mehr sauber liefen. Jetzt hat unsere Tochter auch einen Fernseher bekommen und wir brauchten eine 3. Box. Im Shop wurde gesagt, man muss auf 2.0 umstellen, da es die alten Boxen nicht mehr gibt. Haben wir auch gemacht mit 3 neuen Boxen in der Miete. Läuft alles super, Boxen top, besser als die TV One 1.0

Als ich die alten 1.0 Boxen zurückgeben wollte, wurde mir in einem anderen Telekom Shop gesagt, ich müsse mich auf eine Schadensersatzzahlung einstellen, da die Boxen noch kein Jahr alt sind. In dem anderen Shop, wo de4 Vertrag geändert wurde, weiß man davon nichts und sagt, einfach zurückschicken.

Kann das jemand aufklären?

Kann ja nicht sein, dass ich nun monatlich 3 Euro mehr für die gleiche Leistung zahle, noch eine zusätzliche Box miete, mich für weitere 2 Jahre binden und dann noch eine extra Gebühr für Geräte zahle, die ersetzt wurden und mit dem aktuellen Vertrag nicht genutzt werden können.

Vielen Dank

Gruß

Sebastian