Gelöst
Wechsel in Smart Stream 2.0 anschlussunabhängig
vor 11 Monaten
Hallo, ich bräuchte Unterstützung eines Teamies wegen eines Tarifwechsels, der online nicht möglich ist.
Habe momentan MagentaTV Smart Netflix (unabhängig vom Internetanbieter) gebucht, daneben einzeln Disney+. Ich würde gerne in den MagentaTV Smart Stream 2.0 wechseln, um ggf. ein Upgrade auf RTL+ Max ohne Musik buchen zu können.
Ich bin momentan wegen Urlaubs zeitlich flexibel telefonisch erreichbar. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt (separater Login für MagentaTV in den zusätzlichen Angaben zu finden).
Dankeschön.
Gruß
Ephi
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Gelöst
vor einem Jahr
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vor 11 Monaten
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-angebote?
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vor 11 Monaten
Hab es mal ausgefüllt. Mal schauen ob das schneller geht, hab das Formular bisher nicht genutzt, sondern immer direkt hier Hilfe bekommen. Trotzdem Danke.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @Stefan D., ich glaube Du warst das, der mich gestern vom Team angerufen hat?
Zunächst möchte ich mich ganz herzlich bei Deiner Hilfe und Unterstützung bedanken. Die Kündigung des Alttarifs hat perfekt funktioniert und ich konnte heute alles wie gewünscht neu buchen. Ein Problem mit einer Sperre gab es also nicht.
Das einzig überraschende war, dass auch WOW Filme & Serien mitgekündigt wurde, obwohl das gar nicht geändert werden sollte (war wohl eine automatische Folge der Kündigung). Das war dann aber kein Problem, weil ich es einfach wieder neu gebucht habe.
Viele Grüße
Ephi
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@Ephi
Hallo @Stefan D., ich glaube Du warst das, der mich gestern vom Team angerufen hat?
Genau richtig & ich fühle mich erwischt.
Als ich gesehen habe, dass du mich erwähnt hast, habe ich spontan auch eben zum 📞 gegriffen.
Zunächst möchte ich mich ganz herzlich bei Deiner Hilfe und Unterstützung bedanken.
Sehr gerne & hat mir viel Spaß gemacht und freut mich, dass unser Plan wunderbar geklappt hat.
Das einzig überraschende war, dass auch WOW Filme & Serien mitgekündigt wurde, obwohl das gar nicht geändert werden sollte (war wohl eine automatische Folge der Kündigung).
Überrascht mich auch, weil ich es gar nicht angehakt hatte. 🙈 Wie war das doch gleich "Mit Technik erlebst du Sachen, die es ohne Technik nicht gegeben hätte". 😅 In dem Sinne viel Freude mit deinem frischen MagentaTV und auf telekom.de/lob darfst du dich noch mit ein paar Worte austoben, wenn du magst.
Genieße weiterhin deinen Sonntag.
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Ephi
Hallo @Stefan D., ich glaube Du warst das, der mich gestern vom Team angerufen hat?
Genau richtig & ich fühle mich erwischt.
Als ich gesehen habe, dass du mich erwähnt hast, habe ich spontan auch eben zum 📞 gegriffen.
Zunächst möchte ich mich ganz herzlich bei Deiner Hilfe und Unterstützung bedanken.
Sehr gerne & hat mir viel Spaß gemacht und freut mich, dass unser Plan wunderbar geklappt hat.
Das einzig überraschende war, dass auch WOW Filme & Serien mitgekündigt wurde, obwohl das gar nicht geändert werden sollte (war wohl eine automatische Folge der Kündigung).
Überrascht mich auch, weil ich es gar nicht angehakt hatte. 🙈 Wie war das doch gleich "Mit Technik erlebst du Sachen, die es ohne Technik nicht gegeben hätte". 😅 In dem Sinne viel Freude mit deinem frischen MagentaTV und auf telekom.de/lob darfst du dich noch mit ein paar Worte austoben, wenn du magst.
Genieße weiterhin deinen Sonntag.
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
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