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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wechsel ohne Ankündigung?
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
ich bin etwas irritiert…
habe am 14.07. die sms (s. Bild) erhalten.
Auch mit korrektem Namen. Ich habe bisher allerdings weder diesen angeblichen Brief noch eine Email erhalten. Natürlich auch keinen Receiver. Habe seit der SMS auch jeden Tag anrufe auf dem Handy, (immer andere Nummern), wenn ich diese google, wird davor gewarnt.
ist das die übliche Vorgehensweise, bzgl. einer "Umstellung"?
Wir haben in der Tat noch die "alten" Receiver (401 & 201) und ich hab gelesen, dass die irgendwann nicht mehr gehen würden…?
kann mich jemand aufklären? 🤭😂
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vor 3 Tagen
ist das die übliche Vorgehensweise, bzgl. einer "Umstellung". Wir haben in der Tat noch die "alten" Receiver (401 & 201) und ich hab gelesen, dass die irgendwann nicht mehr gehen würden…?
ich bin etwas irritiert…
habe am 14.07. die sms (s. Bild) erhalten.
Auch mit korrektem Namen. Ich habe bisher allerdings weder diesen angeblichen Brief noch eine Email erhalten. Natürlich auch keinen Receiver. Habe seit der SMS auch jeden Tag anrufe auf dem Handy, (immer andere Nummern), wenn ich diese Google, wird davor gewarnt.
ist das die übliche Vorgehensweise, bzgl. einer "Umstellung". Wir haben in der Tat noch die "alten" Receiver (401 & 201) und ich hab gelesen, dass die irgendwann nicht mehr gehen würden…?
kann mich jemand aufklären? 🤭😂
so ist es, du solltest zeitnah die neuen MagentaTV One zugesendet bekommen.
Wenn die alten Receiver nicht mehr funktionieren, dann die neuen One anschließen
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vor 3 Tagen
ist das die übliche Vorgehensweise, bzgl. einer "Umstellung"?
Wir haben in der Tat noch die "alten" Receiver (401 & 201) und ich hab gelesen, dass die irgendwann nicht mehr gehen würden…?
kann mich jemand aufklären?
ich bin etwas irritiert…
habe am 14.07. die sms (s. Bild) erhalten.
Auch mit korrektem Namen. Ich habe bisher allerdings weder diesen angeblichen Brief noch eine Email erhalten. Natürlich auch keinen Receiver. Habe seit der SMS auch jeden Tag anrufe auf dem Handy, (immer andere Nummern), wenn ich diese google, wird davor gewarnt.
ist das die übliche Vorgehensweise, bzgl. einer "Umstellung"?
Wir haben in der Tat noch die "alten" Receiver (401 & 201) und ich hab gelesen, dass die irgendwann nicht mehr gehen würden…?
kann mich jemand aufklären? 🤭😂
Ja, das ist eine übliche Vorgehensweise, geh einfach davon aus dass die E-Mail oder der Brief entweder noch kommt oder die Mail bereits geschickt wurde aber bei dir im Spam-Ordner ist.
Die Tauschgeräte kommen in der Regel kur vor dem Umstellungstermin, demnach kann das bei dir auch noch etwas dauern da viele Umstellungen erst Mitte August oder Anfang September stattfinden
3
von
vor 3 Tagen
Okay, erst mal vielen Dank für die Antwort!
Da ich allerdings aktuell drei Receiver in Benutzung habe, wird das ja nicht so sein, dass mir die Telekom auch drei Neue Geräte zuschickt, sondern nur eins (?) - oder wie wird das ablaufen?
von
vor 3 Tagen
a ich allerdings aktuell drei Receiver in Benutzung habe, wird das ja nicht so sein, dass mir die Telekom auch drei Neue Geräte zuschickt, sondern nur eins (?) - oder wie wird das ablaufen?
Okay, erst mal vielen Dank für die Antwort!
Da ich allerdings aktuell drei Receiver in Benutzung habe, wird das ja nicht so sein, dass mir die Telekom auch drei Neue Geräte zuschickt, sondern nur eins (?) - oder wie wird das ablaufen?
bekommst 3
Sind es Kaufgeräte, sollten die aktiv am Anschluss sein
von
vor 3 Tagen
Hi @Cocolina87,
da haben die User bereits die passenden Informationen gegeben. In der Regel schicken wir so viele Ersatzgeräte raus wie im System hinterlegt sind. Solltest du die Receiver nicht über uns bezogen haben, sag mir bitte Bescheid, dann kümmere ich mich darum.
Wie @Marcel2605 schrieb ist es wichtig, dass die Receiver in den letzten Monaten im Betrieb waren, damit wir den Tausch begründen können.
Schönen Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von