Hallo Community,

es mag nerven, aber ich komme auch beim Durchzappen dieses Forums nicht richtig weiter. 

- Ich habe Magenta Zuhause XL + Magenta TV 1. Gen MegaStream incl. Netflix Premium

- Bei uns liegt keine Glasfaser, nur Kupferkabel mit Vectoring. Der Download beträgt 175 Mbit/s

- ich sehe TV hauptsächlich über die SmartTV App, sowie auch an PC, Laptop, Tablet usw.

- da ich keinen Receiver, Stick o.ä. nutze, sollte ich zu Magenta TV 2.0 wechseln können. Die entsprechende App befindet sich auf meinem Samsung TV.

Wie muss ich vorgehen? Im Kundencenter komme ich nicht weiter...