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Wechsel zu Magenta TV MegaStream im Kundenportal nicht möglich
vor 26 Tagen
Ich versuche seit über einer Woche im Kundenportal von MagentaZuhause M zu Megastream zu wechseln, bekomme allerdings nur eine Fehlermeldung. Megastream wird überhaupt nicht als Tarif angezeigt.
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vor 26 Tagen
@KatrinP Das funktioniert auch nicht . Einen Anschluss zu MTV wechseln. Da musst nur MTV an deinen Anschluss mit auswählen
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1 Sterne Mitglied
vor 26 Tagen
??? Ich habe doch MTV, möchte von Smart TV zu Megastream wechseln. Das gelingt allerdings nicht, da bei Anklicken der jeweiligen Button eine Fehlermeldung erscheint.
3
Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo @KathrinP,
hast du es bereits auch über einen anderen Browser versucht? Ansonsten können wir gerne dazu telefonieren. Teile uns einfach mit, wann es bei dir mit dem Rückruf klappt.
Viele Grüße Türkan
1 Sterne Mitglied
vor 26 Tagen
Hallo Türkan, ich bin ab 9.00 Uhr erreichbar. Viele Grüße Katrin
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Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo @KatrinP, vielen Dank für unser freundliches Gespräch 🥰.
Wie besprochen haben wir beiden gesehen, dass du einen For Friends Vorteil hast. Dass du MagentaTV Megastream nicht buchen kannst, hängt durchaus mit dem Vorteil zusammen.
Gib mir gerne Bescheid, sobald du Kontakt zu der Kolleg*innen aufgenommen hast. Meine Daumen sind gedrückt, dass ihr was Passendes findet. Halte mich dazu gerne auf dem Laufenden.
Liebe Grüße Aileen
1 Sterne Mitglied
vor 26 Tagen
Hallo Aileen,
das mach ich gerne. Danke für Deinen Rückruf. Beste Grüße Katrin
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