Guten Tag zusammen!
Am 16.01.24 habe ich verschiedene Telefonate mit der Telekom geführt, um mein Magneta TV Basic zu kündigen, da ich dieses niemals genutzt habe und auch weiterhin nicht nutzen werde.
Der Mitarbeiter hat mir davon abgeraten zu kündigen, da es sich nur um 2 Euro im Monat handelt (wie er sagte) und statt dessen wurde mir bis Juli 2024 ein Rabatt angeboten.
Nun sehe ich, dass sich durch den Rabatt die Vertragslaufzeit bis 2026 geändert hat. Somit zahle ich ab 08-2024 bis 01-2026 wieder über 50 Euro . Ich wurde in dem Gespräch nicht drauf hingewiesen, dass sich durch die Rabattierung die Vertragslaufzeit um 2 Jahre verlängert.
Habe ich noch eine Möglichkeit diese Änderung zu widerrufen und Magneta TV Basic auf die vorherige Mindestvertragslaufzeit 24.07.2024 zurückzusetzen? Dann würde ich Magneta TV Basic regulär kündigen und auf die Rabattierung verzichten.
Vielen Dank für eine Unterstützung und Klärung!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@moeweemma2010
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Schön, dass wir alle offenen Punkte so weit klären konnten und sich das Angebot, dennoch als gut herausgestellt hat 😊🙏🏽
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Timur K.
0
0