Sonos PlayOne einfach nicht mehr von Smarthome erreichbar oder 'Wieso zahle ich regelmäßig für etwas, dass mich andauernd ärgert'

Question

Hallo zusammen, vielleicht kann mir das ja mal jemand erklären. Alles ist ordentlich eingerichtet, läuft seit vielen Monaten und dann gibt die App plötzlich die Mitteilung heraus, dass eine Sonos Play One nicht mehr erreichbar ist. Es hat sich nichts geändert. Bei Sonos ist das Gerät nach, wie vor angemeldet. Es gibt auch Musik wieder, wie es soll. Nur Smarthome findet es einfach nicht wieder. Auch nachdem ich das Gerät in Smarthome gelöscht habe, geprüft habe, ob es noch im WLAN und bei Sonos angemeldet ist, ist es weder über die App noch über die Webseite wieder einzubinden. Es kommt noch toller. Eine lokale Verbindung zu meiner Homebase ist, warum auch immer, nicht herzustellen. Mit dem vielsagenden Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten ist. Seit ich dieses Smarthome habe treten nach kurzen Phasen, wo es fehlerfrei läuft immer wieder solche Ungereimtheiten auf. Ich ärgere mich insbesondere, weil Bekannte, die Homematic oder das System von Hornbach einsetzen nie solche Situationen haben und darüber hinaus auch keine monatliche Gebühr für die ganzen Fehler die sie nicht haben bezahlen.

Coole Katze · Answer

Hallo @okomor ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Ich würde Ihnen empfehlen, dass Sie mal den Router neu starten. Insgesamt würde ich die Home Base stromlos machen für 15 Minuten, währenddessen den Router neu starten und dann das System mal eine Zeit lang in Ruhe lassen.Wenn es damit dann immer noch hängt, könnten Sie auch mal temporär eine Anbindung der Home Base per LAN-Kabel an den Router versuchen. Viel Erfolg,Coole Katze

Peter Hö. · Answer

Hallo @okomor, hat der Neustart der Homebase geholfen? Es macht wirklich Sinn, die Homebase dabei mindestens 15 Minuten vom Strom zu trennen. Grüße Peter

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