Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Keinen Zugriff auf MagentaTV Smart Vertrag
vor 10 Monaten
Hallo,
Ich habe einen MagentaTV Smart Vertrag zusätzlich zu meinem Festnetz- und Mpbilfunkvertrag abgeschlossen. Ich habe bereits per Mail die Regestrierungslinks bekommen, aber kann sie nicht aktivieren, da der Vertrag nicht unter meinen Vertägen gelistet ist. Ich vermute das Problem liegt daran, das bei dem MagentaTV Smart Vertrag einen andere Kundennummer hinterlegt ist, als bei meinem Festnetzvertrag. Ich würde mich über Hilfe freuen.
78
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
103
0
2
203
0
1
vor 4 Jahren
200
0
2
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Grüße @Oli521
Dann hast du den MagentaTVSmart unabhängig vom Festnetzanschluss abgeschlossen.
Somit musst du dich über diese Mailadresse auch anmelden im Kundencenter.
Eine Zusammenführung geht da nicht.
0