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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Wiedergabe nicht möglich

vor 2 Jahren

Hallo. Gefühlt alle 5 Minuten kommt diese Meldung und das Bild friert für 5 Sekunden ein. 
wir haben den MR401. 
Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung? Haben schon Anschluss neu gestartet und Router. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @bigBob ,

      hat es denn früher funktioniert?

      Ich würde zunächst mal den Media Receiver ausschalten und stromlos machen. Dann die Telekom Mesh-Geräte ausschalten und dann den Router neu starten. Nach 10 Minuten das erste Mesh-Gerät starten, nach 5 Minuten das zweite, nach 5 Minuten den Media Receiver.

      Hilft das schon?

      Sonst könnten Sie den Media Receiver mal zurücksetzen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
      Erst manuelles Update versuchen, wenn das nicht hilft Werksreset.

       

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

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