Gelöst
Wlan bei Magenta tv stick
vor 3 Jahren
UNach aufspielen des neuen Update muss ich beim Einschalten immer wieder die Wlan-Verbindung aktivieren. Das war bisher nicht der Fall.
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vor 3 Jahren
Hallo @mkueppers,
bitte beachte dazu einmal den Hinweis hier im Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/5521239#M497377
Gruß
André A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @tobtech & @mkueppers,
ich möchte euch kurz eine Zwischeninfo geben.
Ich habe leider noch keine Neuigkeiten für euch.
Ich halte euch weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Und wie ist es hier:
Etwa bei jedem 5. Einschalten des Sticks ist WLAN deaktiviert. Wie schon gesagt ohne erkennbares Muster. Sowohl über Tag wie auch über Nacht.
Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @tobtech & @mkueppers,
es gibt leider noch nichts neues aus der Fachabteilung.
Viele Grüße
Svenja Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @mkueppers,
das hört sich soweit gut an. Der Nasssauger könnte durchaus der Störfaktor gewesen sein.
Beobachte das am besten noch ein paar Tage. Sollte es dennoch wieder zu Problemen kommen, dann melde dich und wir ziehen unsere Kollegen aus der Fachabteilung dazu.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @mkueppers,
ich habe eine Rückmeldung für dich im Gepäck.
Es sind Updates im Anmarsch, seit dem 21. Juni 2022 gestartet.
Ein Software Update der MagentaTV App für den MagentaTV Stick und ein Firmware Update für den Stick.
App Version ( Launcher): 1.56.3
Firmware Version: 10.1.45
Bitte warte beide Updates ab und gib uns ein Feedback.
Erzwingen kann man das Update nicht.
Viele Grüße
Anja N.
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vor 3 Jahren
Hallo @tobtech & @mkueppers,
ich habe leider noch keine Neuigkeiten für euch.
Viele Grüße
Svenja Ba.
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen und die Runde,
habe mich intern weiter schlau gemacht und es gibt zwei Fehlerbildern, die sich sehr ähneln und sich auch für uns gerne vermischt haben. Der Hinweis vom Stick, dass der offline ist, wurde mit einem Update behoben. Es gibt allerdings noch den Fehler, dass der WLAN-Schalter in den Einstellungen sporadisch abgeschaltet ist. Mal ist der an und mal aus und das geschieht ohne ein erkennbares Muster. Tritt das bei euch auf?
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 3 Jahren
"Es gibt allerdings noch den Fehler, dass der WLAN-Schalter in den Einstellungen sporadisch abgeschaltet ist"
@Stefan D. Das bei mir erkennbare Muster ist, dass der Stick im Standby die Verbindung zum Wlan Sender mindestens kurze Zeit verloren hat. Beispielsweise weil ich den Router getauscht habe oder anderes, was mindestens kurzfristig die Wlanausstrahlung unterbrochen hat. So dass der Stick während dessen nicht mehr den Wlan Sender finden kann. ( Auch im Standby scheint der Stick nach dem festgelegten Wlan Ausschau zu halten, z. B. für Updates oder andere Aktualisierungen.)
In dem Fall scheint dann eine Automatik im Stick während des Standby zu greifen, und den Wlan Schalter im Stick auf aus umzuschalten.
Könnte sein, dass ich das noch nicht entsprechend im Labor beschrieben habe.
P.S. Habe ich zwischenzeitlich nun gemacht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Seit dem letzten Update meldet sich der Stick im Ruhezustand komplett ab und man muss sich beim erneuten Einschalten wieder anmelden. Dass häufig die WLAN-Verbindung abgeschaltet wird, ist noch das geringere Problem.
Das so was nicht lösbar zu sein scheint, ist unverständlich.
Grüße Michael
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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