WOW Abo Verbinden zu Magenta

vor 6 Stunden

Hallo zusammen,

bin von Entertain 1.0 mit den Mediarecievern zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt und ein WOW Abo Abgeschlossen, direkt bei WOW, bei  der Telekom ging es nicht, Technische Probleme. Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann. Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche. Mir geht es um die Freigabe der Linearen Sender auf der Box. Die App möchte unterwegs nutzen aber nicht im Wohnzimmer. 

Welche Aussage ist den nun korrekt? meinen WOW Vertrag läuft 11 Monate dort kann ich nicht einfach kündigen. Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. 

vielen Dank 

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    • vor 6 Stunden

      martin.berlinger

      Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche.

      Hallo zusammen,

      bin von Entertain 1.0 mit den Mediarecievern zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt und ein WOW Abo Abgeschlossen, direkt bei WOW, bei  der Telekom ging es nicht, Technische Probleme. Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann. Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche. Mir geht es um die Freigabe der Linearen Sender auf der Box. Die App möchte unterwegs nutzen aber nicht im Wohnzimmer. 

      Welche Aussage ist den nun korrekt? meinen WOW Vertrag läuft 11 Monate dort kann ich nicht einfach kündigen. Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. 

      vielen Dank 

      martin.berlinger

      Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche.

      Die Aussage ist richtig. Das freischalten der linearen WOW Sender klappt nur mit einem WOW by Telekom Abo.

      martin.berlinger

      Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann

      Hallo zusammen,

      bin von Entertain 1.0 mit den Mediarecievern zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt und ein WOW Abo Abgeschlossen, direkt bei WOW, bei  der Telekom ging es nicht, Technische Probleme. Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann. Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche. Mir geht es um die Freigabe der Linearen Sender auf der Box. Die App möchte unterwegs nutzen aber nicht im Wohnzimmer. 

      Welche Aussage ist den nun korrekt? meinen WOW Vertrag läuft 11 Monate dort kann ich nicht einfach kündigen. Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. 

      vielen Dank 

      martin.berlinger

      Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann

      Das geht nicht.

      martin.berlinger

      Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen

      Hallo zusammen,

      bin von Entertain 1.0 mit den Mediarecievern zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt und ein WOW Abo Abgeschlossen, direkt bei WOW, bei  der Telekom ging es nicht, Technische Probleme. Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann. Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche. Mir geht es um die Freigabe der Linearen Sender auf der Box. Die App möchte unterwegs nutzen aber nicht im Wohnzimmer. 

      Welche Aussage ist den nun korrekt? meinen WOW Vertrag läuft 11 Monate dort kann ich nicht einfach kündigen. Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. 

      vielen Dank 

      martin.berlinger

      Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen

      Doch. Via Live Chat Mo-So von 8-22h

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    • vor 6 Stunden

      martin.berlinger

      zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt

      Hallo zusammen,

      bin von Entertain 1.0 mit den Mediarecievern zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt und ein WOW Abo Abgeschlossen, direkt bei WOW, bei  der Telekom ging es nicht, Technische Probleme. Mir wurde im Store gesagt das ich direkt bei WOW Abschließen soll und später über die Hotline die Verbindung zu Magenta herstellen lassen kann. Habe heute mit einer sehr netten Dame Telefoniert dort hieß es das die Verbindung nur Hergestellt werden kann wenn ich es direkt über die Telekom buche. Mir geht es um die Freigabe der Linearen Sender auf der Box. Die App möchte unterwegs nutzen aber nicht im Wohnzimmer. 

      Welche Aussage ist den nun korrekt? meinen WOW Vertrag läuft 11 Monate dort kann ich nicht einfach kündigen. Bei WOW existiert leider auch kein Support um mein Anliegen dort zu besprechen. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. 

      vielen Dank 

      martin.berlinger

      zu Magenta 2.0 mit den Streaming Box gewechselt. Habe meinen SKY Vertrag gekündigt

      Man hätte sein klassisches Sky-Abo auch mit zu MagentaTV 2.0 mitnehmen können. Nutzbar nur auf Telekom-Hardware und auf derer gäbe es keine App für Abruf-Inhalte, nur eben Sky Go könnte dafür genutzt werden.

      https://www.telekom.de/hilfe/hinweise-sky-pakete

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      von

      vor 6 Stunden

      Hallo @martin.berlinger

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Leider hast du die korrekten Infos hier schon alle erhalten. So, wie du es vorhast, klappts nicht ohne direkte Buchung bei uns. :( 

       

      Viele Grüße 
      Raphaela 

      0

      von

      vor 6 Stunden

      leider wurde mir im store gesagt das magenta nur mit einem wow vertrag funktioniert, mein sky alt vertrag würde dort nicht funktionieren. 

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