WOW Freischaltung der Sender auf dem Fernseher
1 year ago
Hallo, Ich habe wow gebucht. Registrierung ist abgeschlossen. Im Status bei Auftrag im Kundencenter steht abgeschlossen. Leider sind die Sender auf dem Fernseher nicht freigeschaltet. Receiver und Vertrag über Telekom. Die App funktioniert. Habe noch offen im Auftragsstus: Kündigungen von TV Paket Film und Doku. Diese sind jedoch erst nächsten Monat durch. Wenn das der Grund ist, dass es hapert, zahle ich ja einen Monat nur für die Hälte der Leistung. Kann das richtig sein?
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1 year ago
Habe noch offen im Auftragsstus: Kündigungen von TV Paket Film und Doku. Diese sind jedoch erst nächsten Monat durch.
Die blockieren die Freischaltung. Es kann immer nacheinander abgearbeitet werden
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1 year ago
jemand vom Team kann die Kündigung kurz raus nehmen, WOW durchlaufen lassen und die Kündigung wieder einstellen.
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1 year ago
Das wäre schön, wie funktioniert das mit dem Team? Telefonisch verschiedenste Antworten erhalten.
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1 year ago
ich möchte wow kündigen
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1 year ago
Ich habe den Receiver 401 und restliche Hardware von der Telekom
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1 year ago
Einfach warten, bis sich jemand vom Team meldet.
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1 year ago
Wie lange dauert es in der Regel, bis sich jemand vom Team meldet?
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1 year ago
Moin moin @J.W.73, danke dir für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community.
Ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Schreibe mir doch gerne einen für dich passenden Zeitraum, in dem ich einmal durchklingeln kann. 🤗
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
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1 year ago
ich möchte wow kündigen
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1 year ago
@bernd.baumast
Sofern die WOW Option nicht Bestandteil des Magenta TV Vertrages ist, sondern eine Extra Option, im Kundencenter die Option kündigen.
In den Tarif Optionen dort dann wo Aktionen steht draufgehen und die Aktion Option Kündigen auswählen.
Gruß´Ralf
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