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1 month ago
Hallo @kbieb,
das liegt in der Regel an zwei verschiedenen Logins und verschiedenen Verknüpfungen. Um hier aber ins Detail zu gehen, müssten wir einmal telefonieren. Wenn du dies wünscht, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Gib hier im Anschluss bitte eine Rückmeldung, wann du am besten telefonisch erreichbar bist.
Gruß
André
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16 days ago
@kbieb
Ich habe heute die Rückmeldung bekommen, dass die Datenbereinigung abgeschlossen ist. Somit sollte der Festnetzvertrag nun korrekt im Kundencenter dargestellt werden.
Geben Sie mir hier gern eine Info, ob jetzt alles funktioniert.
Viele Grüße
Jürgen
0
Answer
from
16 days ago
Ja, ich sehe jetzt mit dem einen Login den Mobilfunkvertrag mit den drei SIM-Karten, mit dem anderen Login Festnetz und meine eigene der drei SIM-Karten, keine andere. Das ist okay, vielen Dank!
Answer
from
16 days ago
@kbieb
Danke fürs Ausprobieren. Sehr gut, dass jetzt alles so funktioniert, wie es soll.
Einen schönen Tag wünscht
Jürgen
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