Hallo, 

ich möchte in meinem Megastreamer-Paket eine Option hinzubuchen. Mir wird jedoch, obwohl auch der Festnetzvertrag verknüpft ist, nur mein Mobilfunkvertrag angezeigt, so dass ich nicht auf die entsprechenden Zubuch-Optionen zugreifen kann. Ich erhalte dabei schon seit längerer Zeit (Wochen) den Hinweis "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."; auch in der App erscheint diese Meldung seit längerer Zeit bei jedem Aufruf. 

Woran liegt das, und gibt es noch eine andere Möglichkeit, auf die Optionen zuzugreifen? Ich möchte es vermeiden, zu telefonieren. 

Vielen Dank