Zubuchoption kündigen
1 year ago
Guten Morgen
Ich hatte mein Wow TV Abo gekündigt letzten Monat, habe dafür auch die Email als Bestätigung bekommen, das ich es bis 14 Februar nutzen kann! So jetzt aufeinmal ohne das ich die Kündigung reaktiviert habe, steht Wow TV wieder als "unbegrenzt" in meinem Vertrag. Ich habe wieder auf Option kündigen gedrückt, aber es tut sich nichts?
Ich kündige doch nicht, um eine Option weiter zu behalten, noch dazu ohne das ich die Kündigung widerrufen habe!
Was kann ich den jetzt noch machen
Mit freundlichen Grüßen
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1 year ago
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1 year ago
Hi @Angela77,
deinen Unmut kann ich vollkommen verstehen.😕
Hinterlege doch gerne deine Daten in deinem Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat.
Halte gerne zur Legitimation die letzten sechs Ziffern deiner IBAN und deine Kundennumer bereit.
Weitere Informationen zur Legitimation findest du hier.
Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.🙂
Liebe Grüße
Emre T.
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