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Zugangsdaten MagentaTV Smart - wo einloggen?
1 year ago
Moin!
Ich habe MagentaTV Smart bestellt und heute meine Zugangsdaten (Zugangsnummer und Kennwort) erhalten. Was mache ich damit jetzt?
Wie kann ich mich wo damit einloggen? Ich habe bereits ein Telekom Login kann aber keine Verträge hinzufügen und bei Verträgen steht: Du hast momentan keine Verträge gebucht. Wenn ich was hinzufügen will sagt er Fehler.
Noch zur Info ich habe ansonsten nichts von Telekom.
Bitte um Hilfe.
Danke
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10 months ago
Ja ich bin mit der Emailadresse eingeloggt.
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10 months ago
Vielen lieben Dank auch von mir.
Und wir hören uns am Donnerstag.
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10 months ago
Hallo,
ich habe das gleiche Problem. ich weiß nicht wo ich die Zugangsdaten eingeben soll. @Louisa G. Kannst Du mich bitte anrufen? Bin den ganzen tag erreichbar.
Danke und viele Grüße
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10 months ago
Hallo ihr Lieben,
ich habe iwie die letzte Stunde versucht das alleine hinzubekommen, aber habe es nicht geschafft und bin nun am Verzweifeln...
Ich hatte bisher kein Telekom Konto und kein Vertrag. Ich habe ein MagentaTVSmart Vertrag über Logitel abgeschlossen und heute von der Telekom einen Brief mit den Zugangsdaten (Zugangsnummer und Kennwort) erhalten. Jetzt habe ich wie beschrieben ein Telekom Konto angelegt, aber wie ich das jetzt verknüpfe, bleibt für mich ein Rätsel...
Ich würde mich sehr über eure Hilfe freuen!
LG
Jana
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10 months ago
Moin @Alex519 und @Jana P.,
um euch helfen zu könne wäre es super, wenn ich wüsste, wie ihr TV nutzt.
Über einen Browser und web(2).magentatv.de? -> Da gibts oben rechts einen Login Button.
Am TV mit Magenta TV Stick oder Magenta TV One? -> Die lotsen euch bei der Ersteinrichtung direkt zum Login hin.
Beste Grüße
Louisa
Unlogged in user
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6 months ago
Hallo,
ich habe auch das Problem mit den Zugangsdaten und Passwort. Auf der Rechung steht als Rufnummer die 08003301000, aber da werde ich direkt aufgefordert meine Rufnummer einzugeben. Da ich aber den Tarif ohne Telekomfestnetz/-mobilnet gebucht habe, komme ich nicht weiter. Ich nutze die App auf dem Fernseher, in der neuen Version 2.0. Ich bin mit der email hier angemeldet, die ich auch bei der Bestellung genutzt habe, jedoch ist auch dort kein Vertrag hinterlegt.
Vielleicht bekomme ich ja hier Hilfe.
Gruß
Michael
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6 months ago
Hallo @Diendorf,
ich glaube, das bekommen wir hin. Allerdings müssten wir dazu kurz Telefonieren, um Dich zu legitimieren. Jetzt ist es ein bisschen zu spät um ungefragt anzurufen. Aber sag doch gern Bescheid, wann Du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße Stephie
Unlogged in user
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6 months ago
Habe genau das gleiche Problem,kann einfach nicht finden wo ich die zugangsnummer und das persönliche Kennwort eingeben kann,habe gebucht Magenta smart,bin kein Telekom Kunde
Also bei Telekom sagt man sich anscheinend warum einfach wenn es auch kompliziert geht
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6 months ago
So auf dem Smartphone klappt es aber auf dem TV noch nicht
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6 months ago
Jo,jetzt hat es endlich geklappt 👍👍👍
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from
6 months ago
Super 💪
Unlogged in user
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6 months ago
Hallo zusammen,
ich habe in etwa genau das gleiche Problem, wie die Kunden vor mir. Ich habe mich mit einen Telekom Login an der Magenta One Box eingeloggt und bekomme ebenfalls die gleichen Hinweise einen entsprechenden Tarif zu buchen. Jedoch habe ich bereits einen Magenta Smart Stream 2.0 Tarif mit entsprechenden Zugangsdaten und dem PIN .
Ich komme somit auch nicht bis zum Punkt wo ich diese zuletzt genannten Daten hinterlegen muss.
Kann mir bitte jemand dazu entsprechend helfen ?
Vielen Dank
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6 months ago
@Heiner95
Hast du mal versucht dich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort anzumelden?
Damit funktioniert es in der Regel immer.
Gruß
Max
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6 months ago
Hallo Max,
das hat wunderbar funtklioniert. Vielen Dank
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6 months ago
Hey @Heiner95,
schön das der Tipp von Max dir weitergeholfen hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Behar
Unlogged in user
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Accepted Solution
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6 months ago
@Heiner95
Hast du mal versucht dich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort anzumelden?
Damit funktioniert es in der Regel immer.
Gruß
Max
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5 months ago
Nabend. Ich habe einen Geschäftskunden Vertrag und letztlich Magenta TV gebucht. Dieses hat auch bei mir zu einer neuen Kundennummer geführt. Diese wird beim login im Kundencenter nicht akzeptiert. Meine "normale" Kundennummer funktioniert, aber dort ist kein magenta tv gebucht. Einen Telekom Login habe ich (so glaube ich) angelegt, aber finde nur Loginseiten auf denen meine Kundennummer benötigt wird, und auch nur die Kundennummer in der Eingabe akzeptiert wird.
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from
5 months ago
Hallo @Holger_66,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es scheint hier dann tatsächlich mehrere Telekom-Logins zu geben. Die Telekom-Kundennummer, über die der Geschäftskundenanschluss läuft, hat somit keinen Zusammenhang zum unabhängig abgeschlossenen MagentaTV-Tarif.
Zum Einloggen wird üblicherweise die E-Mail Adresse und das selbst gewählte Passwort genommen. Nur wenn diese Kombination nicht stimmt, können "Andere Anmeldeoptionen" genommen werden. Hier kann durchaus auch die Kundennummer abgefragt werden. Allerdings ist dann die Kundennummer für den separaten MagentaTV-Vertrag gemeint.
Überprüfe bitte noch einmal alle E-Mails, die du im Zusammenhang mit dem MagentaTV bekommen hast.
Gruß
Jürgen
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9 days ago
Habe hier das selbe Problem, bitte um hilfe
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from
9 days ago
@lorihaag
Du kannst dich einfach mit den Zugangsdaten im Kundencenter oder der App anmelden und damit alles verwalten.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob der Log-in damit funktioniert.
Gruß
Max
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