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vor 3 Stunden
@HeyFreundlich
Dein Profil ist bereits geschützt mit Deinen Daten befüllt?
Unter weitere Informationen hast Du Deine Erreichbarkeit eingetragen?
Wenn nicht, dann bitte zuerst hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor einer Stunde
Hallo @HeyFreundlich,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Aus unserer Datenbank habe ich entnommen, dass du MagentaTV SmartStream ohne Internet Leitung bei uns gebucht hast. Aktuell werden Produkte ohne Leitung (z. B. MagentaTV SmartStream oder MagentaTV Stream) im Kundencenter leider nicht angezeigt. Rechnungs- und Vertragsdetails lassen sich momentan nicht einsehen. Der Fehler ist bereits bekannt, und unsere Kolleginnen und Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung arbeiten an einer Lösung. Bis diese umgesetzt ist, kann ich dich nur um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
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